エプソンプロジェクターの落下リスクに関する無償点検のお知らせ

エプソンプロジェクターに関する無償点検のお知らせ

セイコーエプソン株式会社およびエプソン販売株式会社は、製造したプロジェクターに関して、特定の設置条件下での落下リスクを警告しています。これにより、天吊り設置や壁掛け設置が行われた場合、空気中の油や煙が外装ケースに付着し、プラスチック部品が劣化する可能性があるため、点検を行う必要性があります。

落下の危険性とその原因

エプソンのプロジェクターは、特に油分や煙が多い環境に設置される際、外的要因によって劣化が引き起こされ、最終的に本体が落下する恐れがあります。特に業務用などの環境では注意が必要で、設置場所に応じてリスクが増大します。具体的には、家庭のキッチンや飲食店などで、肉料理の際には特に注意が必要とされています。

エプソンプロジェクターの対象機種は、1994年から製造された約475機種のうち、300機種に及び、特に新しく出荷された機種は落下防止機能が強化されています。この点については、社内の安全基準を徹底し、顧客への注意喚起も行っています。

無償点検の実施

エプソンでは、無償点検を定期的に実施しています。そのため、プロジェクターを使用されているお客様には、特別対応受付を設けています。電話やインターネットを通じて簡単に点検を申し込めるようになっており、受付時間は月曜日から金曜日の9時から17時30分まで、週末や祝日も対応する日があります。

詳しい申し込み手順は、ウェブサイトに記載されており、プロジェクターの型番確認後に連絡していただくことが重要です。点検の流れは、連絡後にお客様の状況を確認し、必要に応じて技術者が訪問する形で進行します。

安全な設置方法の推奨

プロジェクターを安全に使用するためには、適切な設置方法が求められます。取り付け不備が発生した場合、落下の危険があるため、適切な金具を使用し、専門技術者による設置を強く推奨します。このような手続きを経ることで、事故防止につながります。

また、エプソンは、プロジェクターの使用環境に関する注意喚起を続けており、設置する際の報告を精確に行うよう、顧客への啓蒙活動を積極的に取り入れています。

まとめ

エプソンのプロジェクターに関する無償点検の情報は、顧客の安全を第一に考えた結果の措置です。使用しているプロジェクターに不安がある方はいち早く対応窓口へご連絡を。また、今後の製品モデルでは、より安全性の高い設計を導入し、品質管理を徹底していく方針です。信頼性の高い製品を提供するエプソンをぜひご利用いただき、安心してお使いください。