クラウドPBXとアプリ連携で企業の通信環境が進化

株式会社プロディライトが、2024年12月26日に発表した新しい連携機能について紹介します。この発表では、同社のクラウドPBX「INNOVERA」と、株式会社PHONE APPLIが提供する「PHONE APPLI PEOPLE」のスマートフォン用アプリ「INNOVERA CALL」同士の連携が可能になったことが明らかとなりました。

この連携は、企業のコミュニケーション環境を大きく変革するものであると期待されています。従来のPBXシステムは設置型が主流でしたが、コストが高く運用も難しいという課題がありました。それに対し、クラウドPBXは、スマートフォンやPCを通じていつでもどこでも会社の番号での通話が可能です。この柔軟さは、業務の効率化や、より働きやすい環境を実現するツールとしての魅力を増しています。

特に、リモートワークやハイブリッドワークの普及により、従業員同士の連携がスムーズに行えるような仕組みの需要が高まっています。プロディライトとPHONE APPLIは、このような市場の需要に応え、両社の強みを融合させることで、企業のコミュニケーションに関する課題の解決を目指しています。

この連携によって期待される機能としては、「PHONE APPLI PEOPLE」のアドレス帳から「INNOVERA Call」を使用して円滑に発信できるようになり、従業員の操作負担が軽減されます。また、セキュリティが確保された環境で社内外の連絡先を管理・共有できるため、効率的な業務遂行をサポートします。

「INNOVERA Call」は、日本国内で多くのクライアントに選ばれている国産のクラウドPBXソリューションです。このサービスを導入することで、企業はスマートフォンを通じて会社の番号で気軽に発着信できるため、新たな柔軟性を手に入れることができます。

一方、「PHONE APPLI PEOPLE」は社内外の連絡先をクラウド上で管理し、セキュリティ面でも安心です。特に、ビジネスチャットや名刺管理など、既存のコミュニケーションツールとも容易に連携できるため、複数のキャリアにまたがる環境でも、効率的に情報を一元管理することが可能になります。

これにより、企業は運用の負担を軽減し、コストを削減することができます。

さらに、今回の発信連携機能に加え、着信表示機能の開発も予定されています。これにより様々な業務シーンでの更なる活用が期待され、企業の業務改善や従業員満足度の向上に寄与することが見込まれています。

株式会社PHONE APPLIは、コミュニケーションポータルとして多岐にわたるクラウドサービスの開発・販売を行っており、その一環として「PHONE APPLI PEOPLE」などのサービスを展開しています。ウエルビーイング経営のコンサルティングにも力を入れ、企業の持続可能な成長をサポートしています。

また、株式会社プロディライトは、「INNOVERA」を通じて、クラウドPBXの新しい境地を追求しています。導入企業では、少人数のコールセンター立ち上げからビジネスフォンの活用まで、幅広いニーズに対応しています。

両社は、今後も連携機能の拡充を進め、より企業のニーズに応えるサービスを提供することを目指しています。