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ライフネット生命保険の告知事項改訂

ライフネット生命保険株式会社は、2023年10月9日より告知事項の一部を改訂すると発表しました。この改訂は、お客様の申込み手続きの負担軽減と、保険契約者間の公平性の維持を目的としています。特に、過去の申し込みデータを分析し、よりスムーズに保険に加入できるようにすることが狙いです。

改訂の具体的な内容

改訂された内容は、主に以下の3点です。

1. 告知期間の短縮
これまでは、病気やケガによる手術、7日間以上の入院・受診について、告知が必要な期間を過去5年としていましたが、これを過去3年に短縮しました。この変更により、保険加入の機会が広がり、申込み時の負担が軽減されます。

2. 就業不能保険における健康診断書の提出撤廃
それまで、就業不能給付金が月額30万円以上の場合には、定期健康診断の結果表を提出する必要がありました。しかし、この条件が撤廃されたことで、お客様の負担が一層軽減されます。

3. 新たな告知事項の追加
一方で、保険契約者間の公平性を維持するため、過去3ヶ月以内の「検査の予定の有無」を告知事項に追加しました。これにより、より明確な告知が求められることとなり、保険契約が公平に行われることを目指しています。

ライフネット生命の理念

ライフネット生命は、「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供することで、お客様一人ひとりの生き方を応援する」という経営理念を掲げています。この理念は「ライフネットの生命保険マニフェスト」にまとめられ、営業開始から一貫して実践されています。

オンライン保険のリーディングカンパニーとして、ライフネット生命はデジタルテクノロジーを駆使しながら、安心して未来世代を育てられる社会の実現を目指しています。そのために、申込み手続きの利便性を向上させることはもちろん、保険金や給付金のお支払い対応のサービス向上にも努めています。

まとめ

今回の告知事項の改訂は、ライフネット生命が顧客のニーズを的確に捉え、より便利でわかりやすいサービスを提供する姿勢を示しています。今後も、保険の申込み手続きだけでなく、契約後のアフターフォローや保険金・給付金支払いにおいても、利用者の期待に応える努力を続けていくことでしょう。より良い保険体験を提供するための取り組みを通じて、お客様にとってより良い選択肢となることが期待されます。

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