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アラクサラネットワークス株式会社は、画期的な「ロングライフソリューション」を発表し、業界初の最長10年間の長期技術サポートを提供開始しました。このサービスは、購入から10年にわたってネットワーク機器を使用する際の安定性を確保するために設計されています。

1. ロングライフソリューションの概要

この新サービスは、2011年3月1日以降に新規に購入されたアラクサラ製品が対象となります。安定した動作環境を保つと共に、長期間のサポートを提供。維持される環境条件には、装置が入気温度を一定以下に保つことが含まれ、この条件を満たすことで最長10年までサポートを受けることができます。

2. 提供されるサービスの具体内容

ロングライフソリューションの特徴として、以下のサービスが提供されます。
1. 技術的サポート：故障やトラブルが発生した場合、技術的な問い合わせを受付け、迅速に問題解決を支援。
2. 保守品提供と修理：故障した機器に対しては、保守品が提供され、必要に応じて修理対応が行われます。

3. 良好な動作環境を維持するための機能

安定した動作環境維持に向けて、アラクサラは以下の機能を提供します。
1. 冷却重視のファン制御機能：内部温度を抑えるために、冷却ファンが通常よりも高い回転速度で動作。
2. 温度ログ機能：機器の入気温度を常時監視し記録することで、実際の動作環境を可視化します。

4. 業界初の取り組み

アラクサラによるこのサービスは、業界初の試みとして特筆されており、長期にわたるサポートを提供することは、他のメーカーにはない大きな強みです。これにより、企業は設備投資や運用コストの削減を実現できるばかりか、廃棄物の減少による環境保護にも貢献することが期待されています。

5. 製品一覧

ロングライフソリューションが対象となる製品は、以下の通りです。

• - AX6700S
• - AX6600S
• - AX6300S
• - AX3650S
• - AX3640S
• - AX3630S
• - AX2530S
• - AX2430S
• - AX1250S
• - AX1240S

これらの製品は、良好な動作環境を維持するための機能を実装し、対応するソフトウェアバージョンが搭載されています。

6. 企業理念と今後の展望

アラクサラネットワークス株式会社は、「快適で安心して使えるネットワークを世界の人々に提供し、豊かな情報通信社会の実現に貢献する」という企業理念のもと、ギャランティード・ネットワークを提唱しています。この新たな取り組みが、企業のインフラを支える重要な要素となるでしょう。

このロングライフソリューションにより、アラクサラはお客様にとっての信頼できるパートナーとして長期的にサポートし、さらなる成長を目指していく姿勢を示しています。

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