富士ソフトが新たなコマース戦略を発表、未来の商取引を加速する

富士ソフトが切り開く新たなコマース時代

富士ソフト株式会社は、AIエージェントによる「エージェンティックコマース」時代を見据えた新しいコマース戦略を発表しました。この戦略では、AIが購買行動をサポートする仕組みを構築し、企業の業務基盤を一元化することを目的としています。これにより、企業は顧客との接点をより効果的に管理し、商取引の効率を大幅に向上させることが期待されています。

エージェンティックコマースの進展

国内の電子商取引は、BtoC市場で26.1兆円、BtoB市場で514.4兆円に達しており、この成長は今後も続くと見込まれています。特に、2026年以降はAIエージェントが商品の探索や購入を支援する「エージェンティックコマース」が本格化するとされ、企業が求める基盤も大きく拡大していきます。

富士ソフトグループは長年にわたり、EC、店舗運営、決済、受発注、物流など、広範なコマース分野での実装力を持っています。これにより、単一のシステムだけでなく全体を見渡した変革支援が可能となり、企業は新たな課題にも柔軟に対応できるようになるのです。

次世代コマース基盤の構築

AIエージェントを通じた購買行動を実現するためには、注文、決済、業務処理がシームレスに連携する必要があります。富士ソフトは、決済業界のリーダーであるStripeとのパートナーシップを結び、AIエージェントが行う提案から実際の購買行動がスムーズに行われる仕組みを構築します。

具体的には、決済・収益化基盤の導入や既存の基幹・CRMシステムとの統合、データを活用した運用改善に至るまで、包括的な支援を行います。このアプローチにより、顧客はより便利で快適な購買体験を享受できるようになるでしょう。

企業の競争力を高める

エージェンティックコマースは、すでに米国を中心に普及が進んでおり、日本でも導入に向けた準備が進んでいます。AIを通じた新たな顧客接点は、商品情報の提供や購買体験の向上を実現し、企業の競争力を一層強化します。富士ソフトグループは、構想を型にするための業務設計やシステム実装を通じて、変革を求める企業と共に歩んでいく姿勢を強調しています。

Stripeとの連携でさらに強化

Stripeのアジア太平洋地域担当者であるビッキー・ラッセル氏は、富士ソフトの参画を歓迎しています。彼は、今後の連携を通じて多くの日本企業の成長支援につながることを期待していると述べています。富士ソフトのもつ知見と経験が、Stripeのエコシステムのなかで新たな価値を生み出すでしょう。

富士ソフトの企業ビジョン

富士ソフトは、1970年の創業以来、AIに関するテクノロジーやシステム構築の専門性を活かし、クライアントと共に未来のイノベーションを創造してきました。新しいコマース基盤の実現を通じて、企業のさらなる発展を目指す姿勢は今後も変わりません。
彼らのビジョンは、「社会の発展と顧客の価値創出に寄り添う存在であること」であり、そのために継続的なイノベーションを追求していきます。

富士ソフトが提示する新コマース戦略がもたらす影響は、今後のビジネス環境においてますます重要になるでしょう。企業はこれに呼応し、変革を推進していくことが求められています。