住民満足度90％！Gcomの避難所支援システム「ポケコム」とは

Gcomの避難所受付支援システム「ポケコム」の実績

Gcomホールディングス株式会社は、住民満足度90％を誇る防災ソリューションの一環として、避難所受付支援システム「ポケコム」を提供しています。このシステムは、マイナンバーカードや運転免許証、スマートフォンを活用し、避難所の受付をスマート化することで、自治体職員の業務負担を軽減することを目的としています。

ポケコムの実績

2024年9月に日本列島を襲った強大な台風10号（サンサン）の際、ポケコムは全国の避難所で利用され、1,040名の避難者がスムーズに受け付けられました。このシステムは、避難所の本部と各避難所との連携を支援し、地域防災力の向上に貢献しました。

竹田市での体験

大分県竹田市では、同年9月に住民参加型の避難訓練が行われました。この訓練に参加した住民は49名で、平均して13分で32世帯の受付が完了。特に60代以上の参加者が多く、終了後のアンケートでは、8割以上の人が「受付が簡単だった」と回答。在住者は、ポケコムの有効性を実感しました。

さらに、9割の住民が「大変役に立つシステムだと思う」との意見を寄せており、システム導入の価値が認識されています。

臼杵市での体験

次に、大分県臼杵市で行われた避難訓練では、60名の住民が参加し、同様に高い満足度を記録しました。特に60歳以上の住民が85%以上を占めていましたが、参加者からは「スムーズな受付だった」という声が多数寄せられ、ポケコムの利便性が確認されました。中には、「早くシステムを普及させてほしい」との前向きな意見もあり、今後の導入に期待が寄せられています。ただし、QRコードの読み込みについて普段使い慣れていない住民からは未経験の声も上がり、実際の災害時にマイナンバーカードを持参できるかという懸念もありました。

今後の展望

Gcomは、ポケコムを利用した避難訓練の実施を引き続き募集しています。住民への認知拡大とともに、実際のシステム運用時の課題を体感できる機会も提供しています。詳細については、Gcomホールディングスの地方行政経営研究所までお問い合わせください。
公式ホームページでは、ポケコムの詳細説明やデモンストレーションの依頼も受け付けています。
実際に地域防災力の強化に寄与するポケコムのさらなる普及に期待が寄せられています。