RESERVA予約システムに新機能追加、効率的な予約管理を実現！

RESERVA予約システムに新機能搭載

株式会社コントロールテクノロジーは、国内最大級のクラウド型予約管理システム「RESERVA」に画期的な新機能「サービス型オプション機能」を導入したと発表しました。この機能が搭載されることで、予約メニューに加えてオプションの所要時間を柔軟に設定できるようになります。顧客がオプションメニューを選択した際には、その所要時間が自動的に反映されるため、予約管理が一層効率的に行えるようになります。

RESERVAの特徴

RESERVAは、サービス業や観光業、金融業など、実に350業種以上に対応するシステムとして高い評価を得ています。35万社以上に導入されており、オンライン予約や来店受付、顧客データの管理、決済機能を統合的に提供しています。特に、新たに追加された「サービス型オプション機能」は、美容院やサロン、整骨院など、サービス業における顧客体験を向上させる役割を果たします。

課題の背景

近年、サービス業では多様なメニューを組み合わせて提供することが一般的となり、予約時の時間調整やスタッフの配置に苦労する場面が目立っていました。従来の方法では、メニューごとに予めセットを用意する必要があり、これはシステムの柔軟性を欠く要因ともなっていました。そこで、新機能の開発が決定され、オプションごとに所要時間や料金を設定できる仕組みが生まれました。

新機能の詳細

この「サービス型オプション機能」には、以下の特徴があります：

- 曜日・日付別料金設定: 予約する曜日や日付に応じて異なる料金を設定可能。
- 担当者スケジュール表機能: 各予約に固有の番号を付与し、管理が容易に。
- 領収書発行機能: 予約データに基づき、自動的に領収書を生成。

これにより、予約受付の効率が飛躍的に向上し、売上向上も期待できます。

まとめ

今後も当社は、予約業務のデジタルトランスフォーメーションを支援し、業界のニーズに応えられるよう、より専門的かつ実用的な機能開発に取り組んでいく所存です。顧客満足度の向上はもちろん、業界全体の発展にも寄与できるよう努力してまいります。詳細は公式サイトをご覧ください。

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