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飲食店集客の成功事例

近年、飲食店の集客活動は苦戦を強いられていますが、そんな中で特筆すべき成功事例があります。BOTANICOが手掛けたMEO施策によって、特定の飲食店の集客率が前年比150％という素晴らしい成果を上げました。今回は、その取り組みの詳細と考察についてご紹介します。

1. 集客の背景

Many飲食店が抱える問題は、広告への過度な依存です。このケースでは、対象店舗も例外ではなく、グルメサイトや広告からの集客が主流でしたが、新規来店客数は減少傾向にありました。さらに、Googleマップの登録はされているものの、その機能をフルに活かせていなかったのです。情報が正しく伝わらないため、選ばれる理由も不明瞭でした。

2. MEOに取り組む理由

BOTANICOは、来店直前に重要な情報が確認されるプラットフォームであるGoogleマップに注目。この施策は、広告に頼らずとも来店に至る“導線設計”を模索するものでした。MEO（Googleマップ対策）を基本に、店舗集客の再設計を行います。

3. 施策内容の詳細

実施した施策は、単に順位を上げることにとどまらず、顧客の検索行動を考慮した戦略が取られました。

• - Googleビジネスプロフィールの最適化を行い、店舗の特長とコンセプトを伝える説明文の再設計をしました。
• - 定期的に写真や投稿内容の更新を行い、店舗の魅力をアピール。
• - 口コミ獲得の仕組みを整え、顧客からの返信も迅速に行えるよう改善しました。
• - さらに、検索クエリデータに基づき、継続的な改善PDCAを回し、施策の効果を高めました。

4. 成果の確認

MEO施策を実施した結果、以下の想定以上の成果が確認されました。

• - Googleマップ経由での来店課金が前年比150％*
• - 電話やルート検索、Webサイトへの訪問数も大幅に増加しました。
• - 新規来店客は平日や閑散時にも増加し、店舗の稼働率が改善。

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