飲食店向け店外オーダーシステム『オーダーテイク』が新たな顧客体験を提供

新たな顧客体験を飲食店にもたらす『オーダーテイク』

フードトラベル株式会社が新たにリリースした飲食店向けの店外オーダーシステム『オーダーテイク』は、顧客がGoogleマップを使ってスマホから簡単に事前に注文を行い、指定の時間に受け取れる画期的なサービスです。

便利な事前注文システム

『オーダーテイク』を利用すると、顧客は店頭で並ぶことなく、待つこともなく、スムーズに料理を受け取ることができます。これにより、顧客の「買いたい瞬間」を逃さずに済み、飲食店は機会損失を減らすことが可能になります。

また、メニューは自動で英語や中国語、韓国語に翻訳されるため、訪日外国人のお客様も安心して注文できます。これにより、飲食店は様々な言語での対応の手間を省け、より多くの顧客を獲得するチャンスを手に入れます。

利用しやすさと手軽さ

『オーダーテイク』の魅力は、初期費用が0円、月額料金も0円から始められる点です。飲食店は売上の一部が手数料として徴収される仕組みにより、固定費を気にせず導入できます。また、店舗情報に注文リンクが追加されるだけで導入が可能で、アプリのインストールも不要です。

実際に導入した店舗では、客単価が店頭購入の約1.5倍になった実績もあり、特に「開」などのからあげ専門店がその一例です。

売上を増加させる秘密

『オーダーテイク』が飲食店にとって非常に効果的な理由は3つあります。まず、新規顧客の獲得です。Googleマップ上で検索した瞬間の顧客を逃すことなく、直に注文に結びつけるのです。また、オーダーが事前に完了することで、店舗における待ち時間が削減され、行列が解消されます。

さらに、一度このサービスを利用した顧客は、次回の来店がしやすくなります。LINEミニアプリに対応しており、再度の注文も簡単にできます。

ティーン層に人気のテイクアウト市場

最近は、若い世代にとってスマホでの事前注文が当たり前であり、『オーダーテイク』ではこの流れに乗せています。特にテイクアウト市場は、2027年4月からの消費税引き下げによってさらに拡大が予想されています。これにより、飲食店にとっても持ち帰りの需要が増し、より多くの顧客を獲得するチャンスとなるでしょう。