富田商事の業務改善：Swishを活用した人的資本投資の成功事例

富田商事とSwish：人的資本投資の最前線

富田商事株式会社は、創業116年の歴史を誇る企業であり、オフィスの移転デザインや内装工事を提供しています。近日、同社が特化した業務改善に成功した事例が注目を集めています。彼らは、オンラインでの提案を簡素化し、業務効率を向上させるために、株式会社Swishが提供するDXサービス「Swish」を導入しました。

課題：営業が事務に追われる現状

同社が抱えていた大きな課題は、営業スタッフが営業活動を行う時間がないほど、事務作業に追われていたという点です。特定の社員に業務が集中し、全体としての効率も低下していました。さらに、多数のメーカーから商品を選定する作業は煩雑で、多大な時間を要するものでした。

Swishの導入：業務の多様化と迅速化

この状況を打破するために、富田商事は「Swish」を導入しました。このツールは、複雑な業務を簡単にし、誰もが一定の品質で業務を遂行できるように設計されています。導入後、営業スタッフはアシスタントに業務を依頼できるようになり、以前よりも迅速に提案資料を作成できるようになりました。この過程で、高度なスキルを要する業務は専門の人材に任せることで、業務の選択と集中が実現されました。

成果：業務の効率化がもたらした競争力の強化

Swishの活用によって、富田商事は業務の効率化だけでなく、競合との差別化も図ることに成功しました。具体的には、事務作業の煩雑さが解消され、業務がスピーディに進むようになったため、顧客への対応も迅速になりました。また、複数のメーカーを扱う場合でも簡単に商品を検索できるため、作業時間を大幅に短縮できたことも大きなポイントです。

Swishの特長：業務工数を大幅削減

「Swish」は、空間づくりの提案において、横断的に利用できるプラットフォームです。業務工数を最大80%削減でき、高品質な提案をサポートします。このシステムにより、従来の手動作業の煩わしさから解放され、業務全体の流れがスムーズになるのです。これは、富田商事のような企業にとって、競争を勝ち抜くための武器ともなります。

まとめ

富田商事株式会社がSwishを導入したことで、業務効率化に成功しただけでなく、競合との差別化も実現しました。これにより、顧客へのサービス向上がもたらされ、長期的なビジネス戦略にもつながることでしょう。この事例は、人的資本の投資を効果的に活用する良い例として、他の企業にとっても大いに参考になるのではないでしょうか。