中古車販売の新時代を切り開くバディカダイレクトの成功秘話

中古車市場に新たな風を吹き込んだバディカダイレクト株式会社。2024年1月24日に本格稼働したこの企業は、設立からたったの2か月で115台の売買を達成しました。これは、初年度取扱台数の目標500台を大幅に上回る結果です。その背景には、誠実で透明性のある営業方針があります。

少数精鋭でのスタート

バディカダイレクトは、「ダマさないから、ネットで売れる。」というスローガンのもと、4名の営業スタッフで始まりました。当初は他社の実績を参考にしながら、慎重な姿勢でスタートしたものの、思いもよらない成功を収めています。特に、従来の中古車販売では当たり前のように行われていたしつこい営業電話を一切排除し、LINEでのスムーズなやり取りに徹することで、多くの顧客の信頼を勝ち取った結果です。

透明性を重視した取引

バディカダイレクトは、顧客とのコミュニケーションにおいて「誠実さ」が最優先と考え、透明性を前面に出すことに注力しました。昨年の大手中古車販売店による不正問題によって、中古車業界全体の信用に影響が出る中、誠実な対応が顧客から高く評価され、予想を上回る問い合わせの増加につながりました。具体的には、実際に車両を見ずに取引を行うためには「信頼」が不可欠であり、バディカダイレクトはその信頼性を強化することに成功したのです。

経済的な負担を軽減するビジネスモデル

店舗を持たないリモート販売のモデルが、顧客にとっての経済的な魅力につながっています。大規模な展示場を必要とせず、コストを大幅に削減できるため、より安価でクルマを提供できる体制を構築。たとえば、都内のロードサイド展示場では1台あたり5万円以上の維持コストがかかるのに対し、千葉県野田市の16号野田店では約2000円という驚きのコストで運営可能です。これにより、コスト削減が顧客への販売価格にそのまま反映される、というメリットを提供しています。

顧客の声に応える取り組み

顧客からは、「Zoomを通じて子供と一緒にやり取りできた」「電話攻勢が無いのが良い」といった好評が寄せられています。特に、夜間にLINEでの査定依頼を行った際に、詳細な市場価値の説明を受けられたことに満足する声も。従来の中古車販売店では経験できない、顧客に寄り添ったサービスが評価されています。

アフターメンテナンスの安心感

出張整備や修理も全国47都道府県で展開するセイビーとの共同出資により実現しました。これにより、中古車購入後も安心して車を乗り続けられる環境が整っています。

今後の展望

バディカダイレクトは、今後もさらなる挑戦を続けていく意向を示しています。お客さまのニーズを反映した事業拡大を計画しており、透明性と誠実性をキープしながら、さらなるサービス向上を目指します。

こうした取り組みを通じて、バディカダイレクトは信頼と絆を築き、業界の健全な発展を支える企業となることを目指しています。

会社情報

会社名

BUDDICA・DIRECT株式会社

住所

東京都渋谷区渋谷２丁目14−13 岡崎ビル1008

電話番号