コンタクトセンターAI
2026-06-09 10:23:20

来る2026年、コンタクトセンターAIの新時代を切り開くカンファレンス開催!

カンファレンス概要



2026年に開催される「CC AI BENCHMARK 2026」は、コンタクトセンター向けのAI活用をテーマにしたオンラインカンファレンスです。主催は埼玉県に本社を置くEdge Works株式会社で、開催日は7月15日と16日。参加は無料で、事前に登録することで全セッションにアクセスできる他、特別なレポートも受け取れます。

開催背景



AI導入の議論は既に過去のものとなり、今や多くの企業がその具体的な活用方法を模索しています。「どの業務プロセスに、どのAIを選ぶか」という重要な選択が迫られる中、企業は情報を集め、比較検討を行うフェーズに入っています。しかし、膨大な選択肢から最適なものを見つけるのは容易ではありません。このイベントはそのような意思決定の手助けになることを目的としています。

対象者



本イベントは以下の方々を対象としています:
  • - コンタクトセンター部門の管理職やセンター長
  • - CS/CX部門の責任者
  • - DX推進・情報システム部門の責任者
  • - 経営企画や事業企画の責任者
  • - AI導入の意思決定に関わる方

本イベントの特徴



1. リアルな営業セッション


業界初の「ガチ営業セッション形式」で、予定調和のない本物の商談をライブ配信します。これにより、各企業の製品の強みだけでなく、対応の実力も一目瞭然となります。

2. 独自ベンチマーク資料の提供


参加者全員に、カンファレンス終了後に主催者がまとめた独自のレポートを無償で提供。この資料には他のイベントにはない、実際の選定基準が詳しく解説されています。

3. アーカイブ配信の実施


リアルタイム参加が難しい方でも、登録者は後日アーカイブ配信を視聴可能。関心のあるセッションを後からチェックできます。

登壇予定企業



さまざまな企業が登壇予定です。例として、株式会社ラクス、株式会社Helpfeel、株式会社NTTマーケティングアクトなど、多様な業種の専門家が集結します。

開催概要


  • - イベント名: CC AI BENCHMARK 2026
  • - 開催日: 2026年7月15日〜16日
  • - 形式: オンライン(Zoom Webinar)
  • - 参加費: 無料
  • - 主催: Edge Works株式会社
  • - 定員: 各日1,000名(先着順)

参加登録方法


参加希望者は以下のリンクから事前登録を行ってください。参加者には特典として独自レポートも送られます。

参加登録URL

Edge Works株式会社について


Edge Worksは、コンタクトセンター向けのAI活用支援と、AI/SaaS企業の営業・マーケティング支援を行っています。豊富な実務知識を活かし、企業とベンダー双方に提供を行っています。

このカンファレンスは、真剣にAI導入を考えている企業にとって貴重な機会となるでしょう。ぜひ参加をご検討ください。


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会社情報

会社名
Edge Works株式会社
住所
埼玉県川口市安行原1363-14
電話番号

トピックス(IT)

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