シニア層のSNS利用実態、全体の7割が日常で活用する時代に

シニア層におけるSNS利用実態の調査

シニア層に特化したマーケティングサービスを提供するコスモラボ（コスモヘルス株式会社）の最新の調査によると、実に70.8%のシニアがSNSを利用していることが明らかになりました。具体的な調査内容を見ていきましょう。

SNS利用状況の概要

調査は432名のシニアを対象に実施され、日常生活でのSNSの役割や信頼できる情報源について分析されました。結果、大部分のシニアがSNSを主要な情報接点と認識していることがわかりますが、同時に未利用者も約3割存在することが示されています。これにより、SNSが全てのシニア層に普及しているわけではなく、情報接触環境が分断されていることがわかります。

一番利用されているSNSはLINE

調査の結果、SNS利用で最も多いのは「LINE」で、その利用率は82.4%に達しました。シニアにとってLINEは連絡や情報共有のための実用的なツールとして根付いていることが確認されました。また、次いで「YouTube」（34.3%）や「Instagram」（18.5%）も利用されています。特にLINEは、日常的なコミュニケーション手段としての役割を果たしています。

利用頻度と閲覧ジャンル

SNSの利用頻度では、「1日に何度も利用する」という回答が69.0%に達し、シニアの日常生活の中でSNSが重要な役割を果たしていることがわかります。また、閲覧ジャンルでは、「料理・レシピ」（53.3%）や「健康・医療情報」（50.0%）などの実用的な情報が人気を集めており、エンターテイメントよりも日常生活に密着した情報収集の傾向が見られました。

信頼する情報源

SNS上での信頼できる情報源については、「家族や知人」が52.9%となり、次いで公式メディアや専門家が支持を集めている状況がうかがえます。この結果から、シニア層は拡散性よりも信頼性を重視していることが明らかになりました。特に「特にない」と回答した層も25.2%存在しており、明確な信頼先を持たないシニアが一定数いることも考慮する必要があります。

SNS利用のメリットと不安

シニアはSNSを利用することで「情報収集に役立つ」と感じている一方で、利用に際しての不安も指摘されています。特に「詐欺や怪しい広告」が58.5%のシニアにとっての大きな悩みとなっています。同様に、情報の真偽や個人情報の漏洩への不安も多く、これらはシニア層のSNS利用を妨げる要因となっています。

非利用の理由

一方、SNSを利用していないシニア層の理由は「危険そう・不安だから」が最も多く（33.3%）、必要性を感じない（26.2%）と続きます。操作の難しさや活用方法が理解できないという声もありますが、主に安全面への不安が大きな障壁になっていることが分かります。

総括

本調査から、SNSはシニア層の日常生活に深く根付いている一方で、一部の層にはアクセスされていないことが示唆されます。これからのシニア向けの情報提供においては、LINEを中心とした安心・信頼できる情報の発信が重要となるでしょう。また、シニアにとって必要な情報を実用的に提供し、安全性を重視した使いやすい環境作りが求められます。

SNSを活用した様々な情報提供の機会が広がっている中、シニア層のニーズに合わせたサービスの整備が急務といえるでしょう。