「paylight X」の録音機能に不具合が発生、歯科医院に影響
不具合発生のお知らせ
株式会社SCOグループは、東京都千代田区に本社を置く企業で、近年、歯科医院向けの「paylight X」というプロダクトを提供しています。しかしながら、最近、同製品の「院内音声AIサマリー機能」に深刻な不具合が発生していることが明らかとなりました。この問題により、特に医院での業務に支障をきたしていることが懸念されています。
発生している不具合とは？
この不具合は、「paylight X」のサブカルテ機能に関連しています。具体的には、音声録音機能が意図せず停止してしまう現象が確認されていますが、画面表示上では録音が継続しているように見えるため、ユーザーにとって混乱を招く事態となっています。今年の11月17日現在、この問題は実際に発生しており、システムの信頼性に対する影響が懸念されています。
影響を受ける歯科医院の現状
この不具合の発生により、現在「paylight X」を利用している歯科医院には、一時的に機能の利用を停止するよう協力を求めています。これは、患者の診察内容や記録が正確に録音されていない可能性があるため、診療の質確保が求められる中で非常に重要な対策です。歯科医院の方々には、業務に多大な不便と迷惑をかけていることに対し、同社は深く謝罪しています。
現在の対応状況
SCOグループでは、今後の対応についても最優先で調査を進めています。まだ原因は特定されていませんが、徹底的な調査を行い、問題を解決するために努力しています。原因が判明し次第、復旧の見通しを含めた詳細な情報を改めて報告するとしています。
このような不具合が発生することは非常に残念ではありますが、企業としての責任を持ち、迅速な対応が求められる時期です。ユーザーの信頼回復に向けて、どのような対策が講じられるのか、今後の動向に注目が集まります。利用者やだ関係者にとって、スムーズに業務が行える環境が整うことが望まれます。
会社情報
- 会社名
- 株式会社SCOグループ
- 住所
- 東京都千代田区丸の内2-7-2JPタワー18F
- 電話番号
- 03-6281-8883
トピックス（IT）
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