営業活動を革新！生成AIが生み出す新サービスを発表

株式会社80&Companyと株式会社OCT-PATHは、営業活動の効率化と新サービスの立ち上げを発表いたしました。この度、生成AIや大規模言語モデル（LLM）を活用した新たな研究部門を設け、イノベーションの推進を図ります。すでに3つの新サービスがα版として開発され、営業チームやカスタマーサポートの現場での利用が期待されています。

新サービスの紹介

1. SALES AI

このサービスは、営業プロセスをスムーズに進めるために設計されています。具体的には、ターゲットリサーチやリスト作成から営業メールの作成、送信までを自動化する機能があり、特にリード獲得に苦労している中小企業やスタートアップにとっては、貴重なツールとなるでしょう。このAIは、営業チームの負担を軽減し、効率的な営業活動をサポートします。

2. DIAGRAM AI

システム開発を支えるために設計されたこのサービスは、設計や仕様図の自動生成を行います。複雑な図解、例えばシステム構成図や画面遷移図などを簡単に作成できるため、プロジェクトの初期設計や情報共有が一層スムーズになります。特に関係者とのコミュニケーションの改善にも寄与することでしょう。

3. SmartVoice AI

カスタマーサポートに特化したこのAIサービスは、音声応答を自動化し、問い合わせに迅速に対応できます。さらに、専門知識を柔軟に学習する能力を持ち合わせており、顧客の疑問やリクエストに即座に対応することが可能です。この機能により、顧客満足度を向上させ、コスト削減を実現します。

研究部門の設立背景

この生成AI・LLM研究部門の設立は、生成AI技術の進化に対応し、ビジネスニーズの多様化に応えるためです。今後2年間で100件のプロトタイプを開発し、それをクライアントのニーズに合わせてカスタマイズすることが目標とされています。この手法により、各企業に最適なAIサービスを提供する姿勢が見受けられます。

今後の展望

新たに開発されるAIサービスは、業務効率化だけでなく、新たな価値創出やビジネスモデルの構築にも寄与します。特に、インドネシアでのオフショア開発を取り入れることで短期間でのプロトタイピングが可能となり、迅速な検証や導入が促進されます。企業がAIを導入する際に、どのように活用できるのかを考え、自社専用のツールとして活用できる道が開かれています。