住友林業ホームテックがオリコン顧客満足度ランキングでフルリフォーム部門1位を2年連続受賞

住友林業ホームテックが顧客満足度ランキングで快挙を達成

住友林業ホームテック株式会社が、2024年の「オリコン顧客満足度ランキング」において、フルリフォーム部門で総合第1位を獲得しました。これは、昨年に続く嬉しい結果であり、顧客の満足度が高いことを示しています。この受賞は、同社がリフォーム業界で培ってきたノウハウと技術力が評価された結果だと言えるでしょう。

住友林業ホームテックについて

住友林業ホームテックは、住友林業株式会社の100%子会社として、リフォームに特化した事業を展開しています。本社は東京都千代田区に位置し、長年にわたって築き上げてきた「木」に関する知識を基に、さまざまなリフォームプロジェクトを手掛けています。

確かな設計力と技術力

木造戸建住宅だけでなく、マンションや商業施設、事務所など多岐にわたるリフォームを手掛けており、そのデザイン性や施工品質が高く評価されています。特に、営業担当者の接客力や提案力、施工担当者の対応力も受賞の要因として挙げられます。顧客の要望に応じた提案をすることで、安心してリフォームを依頼できる環境づくりを心掛けているのです。

オリコン顧客満足度ランキングとは

オリコン顧客満足度ランキングは、株式会社oricon MEが独自に行っている調査であり、企業の提供する商品やサービスに対する顧客満足度を示す指標です。この調査は、消費者が商品やサービスを選択する際の参考材料ともなり、企業にとっても顧客満足度を向上させるための貴重なデータ源となります。

調査概要

2024年の調査は、2024年7月2日から2024年7月19日の間に実施され、過去5年以内に500万円以上のリフォームを行った顧客が対象で、合計2,590名が参加しています。調査対象は、戸建て住宅やマンションを所有している消費者であり、回答者の年齢層は20歳から84歳まで幅広く分布しています。

住友林業グループの目指す未来

住友林業グループは、今後も引き続き持続可能で豊かな社会の実現に向けて、人々の生活に関連するさまざまなサービスを展開していく方針です。顧客の期待に応えられる品質を追求し、引き続きリフォーム市場におけるリーダーシップを確立していくことでしょう。顧客の声を大切にし、常に進化し続ける住友林業ホームテックの今後に期待が寄せられています。

住友林業ホームテックが続ける顧客満足度向上への努力と、確かな技術力をもとにした信頼感は、今後も多くの顧客に選ばれる理由となるはずです。どのようなリフォームを希望されているか、ぜひ一度彼らのプロに相談してみてはいかがでしょうか？