ハートコアがシルバーエッグ社と提携しAIレコメンド機能を強化！

ハートコアとシルバーエッグ社の提携による新たな展開

ハートコア株式会社は、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社との業務提携に関するOEM販売契約を締結したことを発表しました。この提携により、ハートコアが提供するCMS製品「HeartCore CMS」に、シルバーエッグ社のAIレコメンドエンジン「アイジェント・レコメンダー」が搭載されます。これにより、リアルタイムで顧客の行動を解析し、高精度なレコメンデーション機能が提供されることになります。この新サービスは2025年8月25日から提供予定です。

パーソナライズの重要性

近年、Webサイトを運営する企業は単なる運用改善を目的とするのではなく、「問い合わせの増加」や「売上の向上」、「有益な情報提供」など、具体的な成果を上げることを目指しています。特に、訪問者が求める情報へ迅速かつ的確にアクセスできる導線設計とUXの重要性が高まっています。ユーザーは「探し出す」ことよりも「提案される」ことを期待するように変化し、多様なWebサイトでもそのニーズは広がっています。

従来のレコメンド機能の課題

しかし、既存のレコメンド機能は主に商品点数やコンテンツ量の多いECサイト向けに設計されているため、十分な情報資産を持つBtoBコーポレートサイトやポータルサイトへの導入が進んでいないのが実情です。このため、訪問者一人ひとりに適した情報をリアルタイムで提示する仕組みが不十分であり、ビジネスチャンスを逃す要因となっていました。

HeartCore CMSによる新機能

ハートコアは、この課題を解決するためにシルバーエッグ社との共同開発を進め、中小規模サイトやECサイト以外でも活用できるレコメンド機能を新たに搭載しました。この機能により、商品の提案に留まらず、様々な情報やコンテンツを横断的にレコメンドできるようになります。これによって、リード育成の自動化や顧客接点の最適化を図り、デジタルマーケティングにおける課題解決に貢献します。

主な特長

- 簡易な分析: 専門的なアクセス解析ツールに依存せず、AIによってリアルタイムで顧客行動を自動分析。これにより、レコメンドの提供が容易になり、業務効率が向上します。
- ローコード対応: HeartCore CMSの特殊な@関数機能との連携により、簡単にレコメンド機能を実装可能。これによりコンテンツの活用範囲が広がります。
- 顧客体験向上: パーソナライズを通じて顧客体験(CX)を向上させつつ、営業活動の効率化も図ります。

今後の展望

ハートコアは新機能の導入を通じて、未開拓市場への積極的な展開を目指します。新機能は、HeartCore CMSのライセンス導入時に標準で搭載され、サービス提供開始から1年後には導入企業の30%以上に評価されることを目指しています。また、AIレコメンド機能を活用したコンサルティングサービスの提案も積極的に行い、導入企業の成長を支援します。