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Aiello、台湾AIアワードでの成果

スタートアップ企業のAiello（アイエロジャパン株式会社）は、革新的な人工知能技術を駆使したソリューション「AVA」が、「2023 Taiwan AI Awards」で優秀賞を受賞しました。これは、ホテル業界の多様な課題を解決し、現行の技術に革新をもたらすAielloの能力が高く評価された結果です。

「Taiwan AI Awards」は、ビジネスの未来をリードする企業やプロジェクトを選出するために、Buiness Nextや台北コンピュータ協会の連携により開催されます。AI業界における影響力と実績を持つ企業や個人にスポットライトを当て、審査は厳格に行われます。審査員たちは、革新性や技術の深さ、ビジネスポテンシャルなどを基準に賞を選出します。Aielloは今年の選考で12の優勝企業と肩を並べる結果となりました。

Aielloは、企業向けにAIソリューションを提供することに特化した企業であり、自然言語処理技術や大規模言語モデルを活用して、効率的な意思決定を支援し、自動化されたプロセスを実現しています。これにより、顧客に対するインテリジェントなサービスが実現されており、特にホテル業界で顕著な成果を上げています。

台湾AIアワードの審査員からは、Aielloの製品や技術が台湾のAI産業に多大な影響を与え、社会全体に価値をもたらしているとの評価を受けました。特に自然言語処理の分野での進展と、実用的なアプリケーションでの卓越性が際立っていました。

AielloのCEOであるVic Shen氏は、受賞に対する喜びを表し、「台湾AIアワードで最も影響力のあるチームの一員と認識されることは、私たちの努力が実を結んだことを示しています。これからもAIの限界に挑戦し、革新的で効率的なソリューションを提供できるよう努めます」とコメントしています。

Aielloの主力製品であるAVAは、ホテル業界向けに特別に設計されており、NLP音声技術を駆使して、ルームサービスのニーズなどを対応し、データ駆動型のバックオフィスサービスでオペレーターが物事を効率的に運ぶ手助けを行います。また、更新されたタスク管理システム（TMS 2.0）とも簡単に統合できるため、ホテル業務は一層合理化され、ゲスト体験が向上します。

Vic Shen氏は続けて、「AIの本当の価値は、特定の業界システムと統合し、持続可能なデジタル運営をサポートするところにあります」と述べています。Aielloは今後もAI技術の研発やイノベーションに引き続き投資し、パートナーやクライアントと協力しながら、さまざまな業界におけるAI技術の応用を進めていく方針です。

Aielloについて

Aielloは、生産性向上やゲストエクスペリエンスの向上を目指したホスピタリティ業界向けの革新的なソフトウェアソリューションを開発している会社です。その中心にあるAVA（Aiello Voice Assistant）は、ホテル業務の効率化や顧客行動についての洞察を収集するために設計された、有名な会話型音声AI技術です。2019年以降、AVAは50以上のホテルと1万以上の客室に導入され、中国語、日本語、英語、タイ語で約1250万件の問い合わせに対応しています。

公式ウェブサイト: Aiello HP

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