ファミリーマートが成瀬駅に無人決済店舗を2025年オープン！

ファミリーマート JR成瀬駅／Ｎ店 2025年誕生

2025年10月15日（水）、ファミリーマートが新たに「ファミリーマート JR成瀬駅／Ｎ店」をオープンします。この店舗は神奈川県のJR横浜線成瀬駅に位置し、無人決済システムが導入されています。このシステムは、株式会社TOUCH TO GO（TTG）が開発したもので、店舗での新しいお買い物体験を可能にします。

無人決済システムの導入

無人決済店舗は、鉄道を利用するお客さまの利便性を向上させることを目的としています。成瀬駅の新店舗は、ファミリーマートとしてはJR東日本の駅において4店舗目の出店です。無人決済の特徴として、天井に設置されたカメラが入店したお客さまと手に取った商品をリアルタイムに認識します。そのため、買い物を素早く済ませることができ、特に朝の忙しい時間や移動の合間でも買い物がスムーズに行えるようになります。

省人化と持続可能性

この新店舗でのオペレーションの一部は、物流を専門とするセイノーホールディングス傘下の2社に委託されます。商品の運搬を担うのは株式会社LOCCO、陳列を担当するのは株式会社リビングプロシードです。このように託すことで、さらに店舗運営の効率化を図り、コスト削減にもつなげています。また、人材不足問題の解消にも役立ち、より持続可能な経営モデルを目指します。

利用方法はシンプル

この無人店舗では、買い物の流れが非常にシンプルです。入店後に欲しい商品を手に取ると、それらがリアルタイムで認識され、店舗出口付近のディスプレイで購入した商品と合計金額が表示されます。あとは、ファミペイや交通系電子マネー、クレジットカード、現金で支払いを済ませるだけで、スムーズに買い物が完了します。

1. 商品の手に取る：入店し、欲しい商品を選びましょう。
2. 持ち帰り自由：選んだ商品は自分のバッグに入れて移動可能です。
3. 出口で決済：出口のディスプレイで確認し、支払いを行います。

店舗の基本情報

- 店舗名：ファミリーマート JR成瀬駅／Ｎ店
- 住所：東京都町田市南成瀬一丁目1-5
- オープン日：2025年10月15日（水）
- 営業時間：20時間（04:30～24:30）
- 支払方法：バーコード決済、交通系電子マネー、クレジットカード、現金
- 店舗面積：約11㎡
- 取扱品目：約200種類

このように、ファミリーマートは今後も無人決済店舗を全国に展開していく方針です。2021年3月の第1号店から多くの店舗を増やし、今回の成瀬駅で53店舗目となります。無人決済システムを通じて、エッセンシャルなサービスの提供を目指し、地域に寄り添った店舗作りを継続していきます。

地域密着型で、「あなたと、コンビに、ファミリーマート」という企業理念を持つファミリーマート。顧客ひとりひとりに寄り添い、より便利な生活をサポートする存在として、今以上に不可欠な存在となることが期待されます。