高まる生成AI活用の波、株式会社コミクスが業務スキル定着支援を開始

高まる生成AI活用の波、業務スキル定着支援を実施

最近、生成AIの導入が進む日本企業において、その活用方法と業務の効率化が重要なテーマになっています。株式会社コミクスは、業務手順をAIが再実行できる形で保存する「スキル化」という新しい支援プログラムを開始しました。このプロジェクトは、AIを使った業務効率化の成功事例を踏まえ、企業が抱える課題にアプローチするものです。

生成AI利用の現状

多くの企業が生成AIを業務に取り入れている日本ですが、実際に効果的な活用ができている企業は少数派です。総務省が発表した「令和8年版情報通信白書」によれば、生成AIを活用している企業の割合は86.4%に達しますが、業務改革に向けた組織的な取り組みがない企業は27.0%に上ります。特に中小企業ではその割合が45.6%となり、大きな課題として浮上しています。

これらの企業は、業務での生成AI活用についての知識が個人の能力に留まり、経験の共有がなされていないことが主な原因です。たとえば、ある担当者が成功した指示内容がチャット履歴に残っているにもかかわらず、次回の作業でその知見が生かされることは少なく、情報が蓄積されずに再利用されないという状態が続いています。こうした現状を改善するためには、成功事例がスキルとして定着する仕組みが必要です。

コミクスの新たな取り組み

株式会社コミクスは、上述の問題を踏まえ、実業務を基にした「スキル化」プログラムを立ち上げました。このプログラムは、実際の業務を題材に、AIを使った業務の流れを形成し、成功体験を社内での標準手続きとして保存します。これにより、業務の効率化を図りながら、スキルの蓄積を実現します。

私たちの取り組みは3つの柱で構成されています：
1. 実業務を題材にしたスキル化ハンズオン
実際に抱えている業務を持ち込んでもらい、その場でスキルとして保存します。このアプローチにより、使用できる資産が一つ残るため、その後も効果的に活用されます。
2. スキル化すべき業務の棚卸し
すべての業務がスキル化に適しているわけではありません。私たちは業務の優先度を判断し、スキル化すべき業務の候補を洗い出します。
3. 定着運用の設計
スキルの管理には、その増加に応じたルールと構造が必要です。命名ルールや更新・廃止基準などを各社のニーズに合わせて設計します。

成果と今後の展望

私たちの支援プログラムを通じて、企業は生成AIの把握と実利用において、個人に依存せずに業務成果を上げることが可能になります。また、スモールスタートを基にした運用をしっかりとデザインすることで、初期の段階からの成長を実現できるでしょう。
今後もコミクスは、生成AIの活用を進める企業に対して、具体的な支援を行い、業界ごとに必要なスキルの体系化を進めていきます。