空電プッシュ、SMS送信サービス市場で9年連続シェア1位！

SMS送信サービス「空電プッシュ」が9年連続シェア1位を獲得

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が提供するSMS送信サービス「空電プッシュ」が、市場調査会社ITRの調査で、9年連続売上金額ベースのマーケットシェア1位を獲得したことが発表されました。

この快挙は、2015年から2023年までの9年間継続しており、同社のサービスに対する高い信頼性を示す結果となっています。特に、金融業界では45.0％、通信業界では29.8％もの高いシェアを獲得しており、両業界においても9年連続のトップシェアを維持しています。

空電プッシュの強み：高い信頼性と機能性

空電プッシュがこれほど高いシェアを維持できている背景には、いくつかの強みがあります。まず、NTTグループならではの強固なセキュリティ体制です。携帯4キャリアへの直接接続や、FISC安全対策基準への準拠など、高いセキュリティレベルを確保することで、顧客データの安全性を最大限に高めています。

さらに、99％という高いメッセージ到達率も大きな魅力です。正確な情報伝達を重視する金融機関や通信事業者にとって、この高い到達率は非常に重要な要素となります。誤送信防止機能や24時間365日の有人監視・有人電話受付体制も整っており、万が一の場合にも迅速に対応できる体制が構築されています。

これらの高い信頼性に加え、PCからの個別送信や一斉送信、API連携による送信、IVRとの連携など、多様な送信方法に対応できる柔軟性も空電プッシュの大きな特徴です。顧客のニーズに合わせた最適なソリューションを提供できる点が、多くの企業に選ばれている理由と言えるでしょう。

高い到達率と多様な機能で顧客ニーズに対応

空電プッシュは、DMやメール、電話では連絡が取りにくい顧客へのアプローチを容易にするサービスです。顧客への迅速かつ確実な情報伝達を可能にすることで、連絡にかかる費用削減にも貢献します。着信結果確認機能や携帯キャリアの自動判定機能、長文メッセージの分割送信機能など、ユーザーフレンドリーな機能も充実しています。

今後の展望

NTTコムオンラインは、今後もSMS送信サービスのリーディングカンパニーとして、顧客からのフィードバックや導入実績から得られた知見を活かし、製品開発を強化していくとしています。SMS送信市場のさらなる成長に貢献していくことが期待されます。

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社について

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」というミッションを掲げ、企業のデジタライゼーションを支援しています。SMS送信サービス「空電プッシュ」以外にも、ビデオ通話ツールや電子帳票ソリューションなど、企業と顧客間の円滑なコミュニケーションを支援するサービスを提供しています。