不動産業界のデジタルトランスフォーメーションを加速するUmeeの成功事例

不動産業界のデジタルシフト

はじめに

不動産業界はこれまで、デジタル技術の導入が遅れているとされてきました。しかし、最近ではその状況が変わりつつあり、企業はテクノロジーを活用して業務を効率化を図るようになっています。その中で、Umee Technologiesが提供するコネクテッドセールス・プラットフォーム「Front Agent」が注目を集めています。このプラットフォームを導入した株式会社ZISEDAIがどのようにしてビジネスの向上を実現したのか、その成功事例を探っていきましょう。

ZISEDAIの背景

株式会社ZISEDAIは、東京都港区に本社を置く新興企業であり、不動産業界の課題を解決することを目指しています。設立から2年も経たずに、SaaS型クラウドサービス「TASUKI TECH LAND」や、業界初となる建築プラン・事業収支作成プラットフォーム「TOUCH & PLAN」を提供し、100社以上の導入実績を持ちます。これらのサービスは事業用地情報の一元管理を可能にし、不動産業者が現実的なデータに基づいた意思決定を行う手助けをしています。

Front Agentの導入経緯

ZISEDAIは業務拡大に伴い、商談の効率化と営業手法の標準化を求める中で「Front Agent」を導入しました。このプラットフォームは、営業の各プロセスにおいてデータをシームレスに活用し、マーチャンダイジングからカスタマーサクセスまでのすべての領域で活躍します。特に、対面商談が多い不動産業界においては、商談記録が容易にできることが求められていました。

導入後の効果

「Front Agent」を導入してから、ZISEDAIは商談プロセスが大幅に改善されました。顧客の疑問や要望を正確に記録できるようになり、営業メンバーは目の前のお客様に集中することができるようになりました。また、商談が終わった後の振り返りが容易になり、営業活動の質が向上しました。特筆すべきは、サービス説明に参加できなかった顧客のために「Front Agent」をアーカイブ視聴に活用している点です。これにより、顧客との接点も増え、より多くのビジネスチャンスを創出しています。

今後の展望

ZISEDAIは、これまでの営業スタイルが個々のスキルに依存していた部分を、商談記録からの分析によって型化を進める予定です。音声データ解析機能を活用して、パフォーマンス向上のためのトークスクリプトの開発に取り組むことも考えています。新たに採用するメンバーの早期独り立ちを支援し、営業チーム全体の成果につなげていく方針です。

Front Agentとは

「Front Agent」は、営業の効率化とデータ活用を実現するために作られたシステムです。AI技術を駆使し、商談の内容を自動的に記録し、解析することで、ビジネスの成長を加速させます。設定した目標に対して、どのように行動すればよいかを具体的にレコメンドする機能まで備わっており、まさに不動産業界の未来を描いていると言えます。