SNS運用戦略を見直そう！継続購入に繋がる親密感の確立

2026年3月24日（火）12:00に、株式会社NAVICUSが主催する無料ウェビナー「継続購入につながるSNSの運用は『親近感』」が開催されます。本ウェビナーでは、SNS戦略に迫り、購買を促進するための具体的な手法やデータをもとにした解説が行われます。

ウェビナーの背景

多くのSNS担当者が「フォロワーは増えているのに、売上が伸びない」と頭を悩ませています。この“数と成果の乖離”は、単に認知を広めるだけでは顧客の購買行動には繋がらないことを示しています。NAVICUSが実施した調査によると、1年以上継続的に購入している顧客の約30%がブランド公式のSNSアカウントをフォローしていることが明らかになりました。

さらに、フォロワーの約7割が公式アカウントにアクションを起こしており、その中で「新製品への期待感が高まった」と感じている人が46.1％、「親近感を抱いた」とを記入した人が40.2％に上ります。ここから見えてくるのは、継続購入を促すためには、「単なるフォロワー数の増加」ではなく、ブランドに対する“親近感”や“期待”、“信頼”をいかにマネジメントするかがカギとなるということです。

ウェビナーで学べるポイント

本ウェビナーでは、以下のような内容が紹介されます：

- 最新の調査データから見える優良顧客のSNS利用実態
- フォロワーが抱える「期待」と「信頼」を最大化するための運用設計
- 継続購買（リピート）を促すための具体的なコミュニケーション手法
- Instagramアルゴリズムにおける「親密度」を高めるための戦略

ウェビナー概要

- 日時：2026年3月24日（火）12:00～13:00
- 形式：オンライン（Zoom）
- 参加費：無料
- 対象：SNS担当者、マーケティング責任者、ブランドマネージャー、広報担当者
- 参加特典：希望者には「SNSアカウント無料診断」を実施

プログラム内容（予定）

1. SNS運用の「不都合な真実」
- 新規フォロワー数を追求するあまり、既存顧客へのアプローチが不足している実情を整理し、継続顧客とSNSの関係をデータから解明します。

2. データから読み解くファンの行動心理
- フォロワーのアクションや感情変化を分析し、「期待感」が購買サイクルに及ぼす影響について解説します。

3. 継続購買を生む具体施策
- Instagramのアルゴリズムを理解し、「親密度」を高める施策を紹介。認知から指名買いに繋がる導線の設計ポイントを語ります。

スピーカー陣

ウェビナーにはNAVICUSの専門家たちが登壇し、実践的な知識を共有します。特にInstagram媒体のエキスパートが、アルゴリズムの理解に基づいた提案やコンテンツ領域のトレンドをお話しします。

株式会社NAVICUSについて

NAVICUSは、企業や地方自治体向けにコミュニケーション支援を行い、「ファン作り」を目指す会社です。SNSやマーケティング事業に関する豊富な実績をもつスペシャリストが在籍しており、トータルな支援が可能です。2023年12月にはPR TIMESに参画し、さらなるサポートの幅を広げています。

詳細情報は、NAVICUS公式サイトをご覧ください。