ロームがエンジニア向け情報交流サイト「Engineer Social Hub™」を開設 - 技術課題解決を支援

ローム、エンジニア向け情報交流サイト「Engineer Social Hub™」を開設 - 技術課題解決を支援

ローム株式会社は、エンジニア同士の情報交流や技術課題の解決を支援するサイト「Engineer Social Hub™」を2024年7月1日に開設しました。

従来、エンジニアが技術課題に直面した場合、メーカーへの個別問い合わせや商社を介した問い合わせが一般的でしたが、本サイトでは、誰でもオンライン上で技術情報やノウハウにアクセスできます。

Engineer Social Hub™の主な機能

- 製品別のFAQ/ディスカッション: ロームの半導体製品やソリューションに関する技術コンテンツが網羅されており、製品別のFAQやディスカッションを通じて、技術課題の解決方法を見つけることができます。
- チャットボット機能: チャットボットを通じて、技術課題の解決方法を効率的に探すことができます。
- 有人チャット機能: 業界初となる日本語での有人チャット機能を搭載。ロームのエンジニアから直接技術サポートを受けることができます。
- コミュニティ: エンジニア同士で技術談義や情報交換ができるコミュニティ機能も提供。ロームに限らず、ユーザー同士の交流を促進し、新たなアイデアや解決策を生み出す場を提供します。

Engineer Social Hub™ 開設の背景

近年、半導体製品の採用検討や効率的なアプリケーション開発において、メーカーの技術サポートの重要性が高まっています。しかし、web商社などを介して製品を購入する場合、メーカーの持つ知見やノウハウにアクセスできるルートが限定的であるという課題がありました。

ロームは、このような課題を解決するため、Engineer Social Hub™を開設しました。本サイトを通じて、エンジニアは気軽に技術課題の解決方法を検索したり、ロームのエンジニアに問い合わせたりすることが可能になります。

Engineer Social Hub™の特長

- 幅広い製品群に対応: アナログLSI、パワーデバイス、モジュール製品、抵抗器など、ロームの幅広い製品に関する技術情報が提供されます。
- ロームエンジニアによる直接サポート: 有人チャット機能や、製品別ディスカッションを通じて、ロームエンジニアから直接サポートを受けられます。
- エンジニア同士で技術談義: コミュニティ機能を通じて、ロームに限らず、ユーザー同士の交流も促進され、技術的な議論や情報交換ができます。

今後の展望

ロームは、Engineer Social Hub™を、ロームとユーザー間のコミュニケーションだけではなく、ユーザー同士でもコミュニケーションを取って新たなアイデアや解決策を見いだせる「エンジニア同士が創る、結ぶ、解決する」サイトへと進化させていくことで、エンジニアの技術課題の解決に貢献していくことを目指しています。