福岡県篠栗町の三田医院がmatocaを導入し業務効率アップ

福岡県篠栗町の三田医院がmatocaを導入

福岡県糟屋郡篠栗町に存在する三田医院は、地域医療の充実を目的に最新のEDX技術「matoca」を導入しました。このシステムは、患者様の順番待ちの通知をLINEで行うことができ、待機状況を簡単に把握できるという特性があります。特に、小児科での使用を2024年10月に開始し、その効果が認められたため、同年12月から本格導入に至りました。

導入の背景

三田医院は、地域に密着したクリニックで、より良いサービスを目指す中で医療DX化の必要性を感じていました。これまで多くの院は予約や順番待ちのシステムが整備されず、患者様は外出を余儀なくされることもありました。そのため、医療DXの導入を計画し、最初にmatocaに目を付けました。

導入前の課題

三田医院では、従来の方法では患者様が診察待ち中に外出することが多く、スタッフは電話での呼び出しを行っていました。また、診察室まで行ってカルテを確認しなければならず、業務の負担が大きかったのです。これは、患者様にとってもストレスであり、利便性が欠けていました。

matoca導入の効果

1. 待ち状況の把握が簡単に

matocaを導入したことで、スタッフは簡単に待ち状況を掌握できるようになりました。これによって、呼び出しまでのレスポンスが速まり、患者様に正確な待ち時間を案内できるようになりました。

2. 電話での呼び出しを削減

外出中の患者様に電話をかける必要がなくなったことで、大幅に業務負担が軽減されました。今ではLINEでの通知が主流となり、スタッフは他の業務に集中できるようになりました。

3. 研修コストの削減

特に、matocaの最大の特徴はその操作の分かりやすさです。多世代のスタッフが働く三田医院において、誰でも簡単に操作できることが大きなポイントとなり、研修にかかるコストを抑えることができました。

患者様のメリット

1. 待ち時間の有効活用

便利なLINE通知により、患者様は待機中に別の活動を行うことが可能になりました。そのため、クリニック内でずっと待つ必要がなくなり、有意義な時間を過ごせるようになりました。

2. 待ち人数や待ち時間の把握

整理券のQRコードを使うことで、患者様は自分の待ち状況をリアルタイムで把握できるようになり、安心して診察を待つことができます。これは患者様にとっても精神的な負担を軽減します。

今後の展望

三田医院は今後も医療DXを進化させ、さらなる利便性の向上を目指していく考えです。matocaの導入によって得られたデータを基に、新たなサービスの展開も計画中です。

詳細な改善効果については、公式サイトをご覧ください。行列対策や3密回避に最適なmatocaは、医療現場だけでなくさまざまな場所で役立っているサービスです。ぜひこの機会に、matocaの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

公式サイトはこちらで各種案件についての詳しい情報をチェックしてください。