コミュニティマーケティングの進化を示す業界初の調査レポート公開

コミュニティマーケティングの実態を探る

現在、コミュニティマーケティングは多くの企業が取り組む重要な戦略となっています。しかし、これまで感覚的に語られていたその施策は、よりデータに基づいた議論が求められています。そこで、一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会と株式会社コミュニティマーケティング総研によって発表された「コミュニティマーケティング白書2025-2026」が注目されています。

このレポートは業界初の試みであり、2023年に実施された調査では2,066名のビジネスパーソンと320名のコミュニティマーケティングの専門家に対し、幅広い質問が行われました。これにより、コミュニティ施策の浸透状況や、その効果に関して実践者がどのように感じているのかが明らかになりました。

42%がコミュニティマーケティングに取り組む現状

調査によると、42%の企業がコミュニティマーケティングを実践またはその検討を進めています。その中で、62%はその施策が自社の事業に貢献していることを実感しています。一方、実施企業が直面している主な課題としては、「活性化の難しさ」や「効果測定の欠如」、さらに「人材不足」が挙げられています。

成果の可視化と課題の抽出

本レポートは、コミュニティマーケティングが単なる流行ではなく、実際に企業の成長に寄与する可能性を持つことを裏付けています。具体的には、実践企業の43%が外部からの支援を活用し、56%はAIを取り入れてマーケティング活動を効率化しています。これらのデータは、企業がマーケティング戦略を設計・運営するうえで非常に重要な示唆を提供します。

企業の変化と期待

コミュニティマーケティング推進協会の代表理事である小島英揮氏は、調査結果が示すコミュニティマーケティングの重要性を強調しています。彼によると、コミュニティマーケティングは単なる現象ではなく、しっかりとした戦略と運用によって再現可能なものへと進化するとしています。これにより、日本企業における認知度も7割を超え、「知っている」状態から「実践する」段階へと移行しているということです。

次なるステップへの期待

今後、コミュニティマーケティング白書は2028年まで継続的に行われるデータ収集プロジェクトの一環として位置づけられています。これにより、企業がマーケティング戦略を適切に評価し、さらに進化させるための基盤データが整備される期待が寄せられています。

本調査レポートは、コミュニティマーケティングの全体像を把握し、経営判断の根拠を提供する重要なツールとして利用されるでしょう。特に、企業が他社と比較して、自社の立ち位置を客観的に把握し、次のステップを計画するための手助けになるといえます。サマリーレポートは無料で提供されており、すぐに閲覧やダウンロードが可能です。

最後に

このように、コミュニティマーケティングは今後も多くの企業にとって重要になるトピックであることが、この調査から明らかになりました。マーケティングの手法としての可能性を探ることは、企業の持続的な成長につながるでしょう。レポートから得られる知見を基に、各企業が実践的な戦略を構築できることを期待しています。