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新たな街づくりの一歩、障害者支援の体験ツアー

東京都は「2050東京戦略」に基づき、インクルーシブシティの実現に向けて障害者や言語障害を持つ方々が自由に出かけられる社会を目指しています。この取り組みの一環として、令和7年9月10日から11月30日まで、障害者向けのデジタルサービス活用実証と体験ツアーが行われました。

体験ツアーの概要

体験ツアーは、「竹芝新八景」で行われ、視覚やコミュニケーションに障害を持つ参加者4名が、最新のサポートアプリ「袖縁」と「アイコサポート」を利用しました。その目的は、外出における自由度を高めることです。

実施内容

アプリの利用

参加者の一人が「アイコサポート」を使い、遠隔オペレーターからのサポートを受けて移動しました。このアプリは、視覚障害者が安心して外出できるよう、リアルタイムで道案内を提供するものです。そのほかの参加者は「袖縁」を活用し、事前に自らの障害特性や対応してほしいことを施設に伝えることができました。これにより、受付や入場がスムーズに進行しました。

体験の様子

体験中には、「竹芝新八景」の各所で視覚や触覚、嗅覚に訴えかける体験も用意されました。特に「香の景」では、参加者がハーブを触って香りを楽しむことができ、五感を通じて自然との一体感を味わったようです。

参加者の声

参加者からは、「これらのアプリによって、外出のハードルが下がった」といった肯定的な意見が多く寄せられました。また、事前に内容を伝えることでスタッフとのコミュニケーションが円滑になり、不安が軽減されたとの声もありました。これは、彼らが一人で行動する自信や自立にも繋がると感じています。

スタッフからの反応

体験ツアーを運営した一般社団法人竹芝エリアマネジメントのスタッフも、障害者支援に理解深まる良い機会だったと評価しました。今後、さらに数多くの施設やスタッフがこのような支援を行えることを期待しています。

まとめ

今回の体験ツアーは、障害者の外出をサポートするためのデジタルサービスの有用性を実証し、参加者からのフィードバックを通じて、さらなる改善点や発展のアイデアを得る貴重な機会となりました。東京都は今後もこの取り組みを進め、多様性が尊重される社会を創造していくことを目指しています。

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