HDE、メールセキュリティ顧客満足度調査で最優秀賞を受賞！

HDE、メールセキュリティで顧客満足度No.1を獲得！

株式会社HDEが、ScanNetSecurityが行った法人向けセキュリティ顧客満足度調査において、メールセキュリティ部門で総合満足度No.1を獲得したことを発表しました。これは、同社のメールセキュリティソリューションに対する高い評価を示す結果と言えるでしょう。

HDEは、クラウドサービス「HDE One」、ソフトウェア「HDE Mail Filter」「HDE Secure Mail」、アプライアンスサーバー「tapirus」など、多様なメールセキュリティ製品を提供しています。これらの製品は、情報漏洩対策、迷惑メール対策、ウイルス対策など、企業のメールセキュリティにおける様々な課題に対応するものです。

今回の受賞は、HDEが提供する24時間365日の安心・安全なサービスと、お客様をサポートする充実した体制が評価された結果と言えるでしょう。具体的には、メールシステムの専門家が日々サービス改善に努めていることや、メールコンサルタントによる設定作業代行サービスなどが、顧客満足度向上に大きく貢献していると考えられます。

HDE Oneは、Office 365、Google Apps、Salesforceなどのクラウドサービスと連携し、メールの情報漏洩対策、スマホ紛失対策、不正ログイン対策などをクラウド上で実現するサービスです。一方、HDE Mail Filterはメールに起因する情報漏洩防止、送受信メールのアーカイブを行うソフトウェア。HDE Secure Mailは添付ファイルの自動暗号化、電子署名一括付加などをゲートウェイで実現するソフトウェアです。そして、tapirusは迷惑メール対策、アンチウイルス対策が一体となったメールセキュリティアプライアンスサーバーです。これらによって、顧客企業は、多角的な視点からメールセキュリティを強化することが可能になります。

今回の受賞は、HDEの技術力と顧客サポートの高さを証明するものです。HDEは今後も、顧客のニーズに応える製品・サービスの提供、そして顧客満足度の向上に努めていくと発表しています。

調査概要

この調査は、株式会社イードが実施した「ScanNetSecurity 法人向けセキュリティ顧客満足度調査（エンタープライズセキュリティアワード2014）」の一環です。従業員数1,000名以上の企業でITセキュリティの運用または選定に関わっている方を対象に、2013年11月20日から2013年11月26日にかけて実施され、有効回答数は410でした。