結婚相談所業界の信頼向上に寄与するマル適マークCMSの意義とは

結婚相談所業界の変革を目指す新たなマル適マークCMSとは

特定非営利活動法人日本ライフデザインカウンセラー協会（以下JLCA）が、新たに「マル適マークCMS」を発行したことが発表されました。この認証は、結婚相談所業界における消費者の安心・安全な利用を促すための新たなステップです。戦後久しい現在、晩婚化の進展に伴い、結婚を希望する独身者が増加しています。しかし、結婚相手紹介サービスが抱える問題は多く、消費者からの不安や苦情も見受けられます。JLCAは、このような問題に立ち向かうために新たな認証制度を策定しました。

マル適マークCMSの目的

2008年から進展した結婚相談所業界は、多様化が進み、マッチングアプリなど新しいサービスが登場しています。その一方で、ロマンス詐欺といった新たな詐欺事件も増加しており、消費者は安全にサービスを利用することがますます難しくなっています。マル適マークCMSは、このような状況を改善し、安心してサービスを利用できる環境を整えることを目的としています。

特に、結婚を希望する人々が安心して利用できる指標となることを目指しており、マッチングアプリなどの運営事業者に対しても適切な基準を設け、認証を行います。この認証を受けたサービスは、消費者に対して安全な利用を促す目印となります。

適切な手続きとサポート

マル適マークCMSを取得するには、特定商取引法や消費者契約法、個人情報保護法、景品表示法など、関連法規を遵守しなければなりません。JLCAは、これらの法律を遵守する重要性や具体的な対応策について、広く情報提供を行い、運営事業者がトラブルを未然に防げるようサポートします。審査に関する不安や疑問は、直接JLCAに問い合わせることも可能です。

JLCAの役割と使命

JLCAは2007年に設立され、結婚相談所業界の信頼性を高めるために活動してきました。設立当初、国民生活センターへの相談件数は年間で約3,000件に達し、信頼性が危機的な状況にありました。その状況を改善するために、JPCAは「結婚相手紹介サービス業認証制度に関するガイドライン」を基にした認証制度を設け、自らを監査する第三者認証機関としての役割を担っています。

この制度によって、2008年12月からはじまった認証発行が行われ、現在ではおよそ610の事業所が認証を受けています。JLCAの活動は、結婚相談所の信頼性向上に寄与し、消費者が安心して婚活できる環境を整えています。