九州の観光活性化に向けた新プロジェクト、九州DXアイランド構想が始動

九州観光の新たな挑戦、DXアイランド構想の実現

九州は、日本国内外から観光客を惹きつける魅力的な地域ですが、その中でもリピーターを育成し、「九州ファン」と呼ばれるコミュニティを深めることが今、重要な課題となっています。この課題解決に向けた取り組みとして、九州観光機構とJTBなどが連携して立ち上げた「わくわく観光プロジェクト～九州DXアイランド構想～」が現在進行中です。

新たな観光モデルの構築

このプロジェクトは、九州全域の観光活性化を目指し、観光DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進を図るものです。具体的には、旅行者、事業者、地域という3つの視点から観光の魅力を高め、訪問地を広げる取り組みが予定されています。

1. 旅行者向けの施策: 生成AIによる効果的な観光利便性の向上や、観光満足度の充実を目指した施策が展開されます。特に、2024年11月からは「CRM機能付き生成AIレコメンド」が提供開始される予定で、旅行者が九州の魅力を最大限に体験できるようサポートされます。

2. 事業者向けのプログラム: 地元の観光事業者との協力により、独自の観光スポットデータベースが拡充され、旅行者に最適なプランを提案します。また、「観光DX人材育成セミナー」を実施し、現地の観光事業者が持つノウハウを広め、業界全体の向上を目指します。

3. 地域活性化の取り組み: 観光データの分析や可視化を行い、地域特有の観光振興戦略を立案します。地域密着型のマーケティングを強化し、九州7県全体での連携を深めることを目指します。

生成AIによる観光の新提案

特に注目されているのが、旅行者に最適な観光ルートをAIが提案する「生成AIレコメンドシステム」です。このシステムは地元観光事業者から集めたスポット情報を用いて、観光客の好みに応じた旅行プランを生成します。これにより、観光客は新しい発見を楽しむことができ、地域としても新たな集客を図ることができます。

このシステムには、ログイン機能とCRMツールも搭載されており、観光客と地元の事業者との密なコミュニケーションが実現可能です。データの分析結果を通じて、個別ニーズに応えたサービスを提供し、地域経済の活性化にも寄与することが期待されています。

今後の展望

今後は、これらの施策に加え、観光事業者へのDX人材育成を推進し、七県における観光促進モデルの普及が計画されています。このプロジェクトは一年を通じて観光業界のDX化を進め、最終的には九州全体の観光活性化を目指していきます。九州の観光を一体で支える事業者として、九州観光機構やJTBなどが互いに連携し、地域の文化の新たな魅力を引き出していくでしょう。

九州の観光業界は、デジタル技術を用いた革新を進めることで、観光客に新しい体験を提供する準備を整えているのです。今後もこのプロジェクトの進展が期待されます。