心理を読み解く力を養うマーケティングセミナー開催

職種を問わず役立つ顧客理解の極意

2025年10月8日、オンラインセミナー『観察力でインサイトを掴む！顧客心理を読み解く実践メソッド』が開催されます。このセミナーは、顧客の「本音」や商品が「選ばれる理由」を深く理解するための実践的な方法について学ぶ機会を提供します。

顧客の購入動機や心理を理解することは、現代のマーケティング戦略において極めて重要です。データやアンケートでは把握しきれない消費者の潜在的な欲求に迫るためには、観察や心理理解が不可欠です。このセミナーでは、具体的な行動観察やヒアリングを通じて、顧客の本音を読み取る視点とスキルを身につけることができます。

セミナーの内容

このセミナーでは、いくつかのポイントがカバーされます。まず、顧客心理の3層構造について学びます。「顕在ニーズ」「潜在ニーズ」「インサイト」の違いを理解し、顧客の心理にアクセスするための方法を探ります。インサイトを捉えることがなぜ難しいのか、その要因を解説します。
次に、実践事例を通じて、観察力を高める方法を学びます。実際に顧客のニーズを理解するための技術や、潜在的な欲求を引き出す方法を具体的に見ていきます。
さらに、インサイトをつかむための行動や言葉からの調査方法について知識を深め、無意識の行動から得られる独自の情報をどのように拾い上げるかを学びます。
そして、得たインサイトを実務にどう活かすかというヒントも提供され、日々の業務に役立てられる具体的な方法が示されます。