2025年に必見！オンラインカンファレンスでAI活用戦略を学ぼう

カスタマーサポートの未来を切り開け！

2025年のカスタマーサポートにおけるAI活用が、新たな局面を迎えようとしています。オンラインカンファレンス「AIエージェント時代はすぐそこに？カスタマーサポート変革2025〜企業が今すぐ取り組むべきAI活用戦略〜」は、企業がどのようにAIを活用できるかを深く考察する絶好の機会です。このカンファレンスは、2025年6月24日から26日の3日間にわたり、全てオンラインで開催される予定です。

AIエージェントの現状と未来

最近では、DeepSeekやCristal intelligenceなどの最新AI技術が急速に発展しています。これにより、対話型AIの精度が向上し、データ分析の技術が高まっています。しかし、多くの企業にとって依然として「AIエージェントの活用は黎明期」であり、具体的にどのように取り組むべきかが課題となっています。

カンファレンスでは、音声認識、チャットボット、対話型AI、感情解析AIといった最新の技術に焦点を当てます。それぞれの分野で活躍するAIソリューション企業が集まり、具体的な導入事例や実践的な戦略を共有します。変革の波に乗り遅れないためにも、知識を深める絶好のチャンスです。

参加のメリット

このカンファレンスに参加することで、最新の技術情報や業界の動向を把握するだけでなく、自社の戦略を見直すヒントが得られます。AI活用の第一歩を踏み出すための貴重な情報が得られる場となるでしょう。

登壇企業やセッションテーマ

カンファレンスでは、以下のような企業やセッションが予定されています：

- 株式会社エーアイスクエアによる「コンタクトセンター業界におけるAI活用の事例」
- モビルス株式会社の「生成AIが実現する効率化」
- 株式会社オプテージの「後処理活用がプロフィットセンターへの鍵を握る」
- カラクリ株式会社の「会話の記録が価値になる」

これらの講演により、様々な業界の視点からAIの価値を探求します。特に、オペレーター支援やFAQ、自動音声対応など、カスタマーサポートの幅広い側面にわたる内容が組まれています。

参加方法

参加費用は無料ですが、事前の申し込みが必要です。下記のリンクから申し込みを行い、オンラインでの参加を確保してください。
参加申し込みはこちら

株式会社シーエーシー（CAC）のAIソリューション

このカンファレンスを主催する株式会社シーエーシーは、音声感情解析AI「Empath」を駆使した「Beluga Box SaaS」を展開しています。このツールは、オペレーターの声から元気度を測定したり、顧客満足度を向上させるための評価を行うなど、多くの機能を持っています。詳細は公式サイトをご覧ください。