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プロ野球ファンのための新しいサービス

新型コロナウイルスの影響で観戦スタイルが変わる中、プロ野球界もその対応を余儀なくされています。特に動画配信サービスの需要が急増し、それに合わせた新たなサービスが求められるようになりました。そこで、パシフィックリーグマーケティングが展開している公式動画配信サービス「パーソル パ・リーグTV」では、最新のトレンドを反映し、ファンの皆さまに新たな楽しみを提供することに取り組んでいます。

リテンションボットSmashとの連携

今回注目すべきは、リテンションボット「Smash」の導入です。このサービスは、解約という重要な接点で顧客とコミュニケーションを図り、顧客の声をリアルタイムで収集・分析することを目指しています。ユーザーからのフィードバックを基に、より良いファンエクスペリエンスを提供するための施策を講じることが可能になります。これにより、ファンのニーズに即したサービス向上が期待されています。

パーソル パ・リーグTVが提供する機能

「パーソル パ・リーグTV」は、たくさんの試合をLIVE配信しており、スマートフォンやPC、さらにはテレビでも視聴可能です。特に注目すべきは、3つの異なる試合を同時に視聴できる機能や、これまでの試合をイニングごとに振り返ることができる見逃し配信機能です。マルチアングルビデオによってお気に入りのシーンを自分の好きなカメラアングルで楽しむこともできます。

今後の展望

パシフィックリーグマーケティングは、こうした新たな取り組みを通じて、より多くのファンにプロ野球を楽しんでもらえるよう努めます。特に、リテンションボット「Smash」を活用することにより、ファンが求める体験をさらに進化させ、質の高いサービスを提供することを目指しています。これからのプロ野球界で、どのようにファンとの関係を深めていくのか、とても楽しみな部分です。

パシフィックリーグマーケティングとSmashの取り組みにより、プロ野球ファンにとってのコンテンツ体験がさらなる深化を遂げることを期待しています。今後も新たな発展が楽しみです。

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