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プロ治療家が集う接骨院、全社員向け症例発表会を開催

愛知県東海市に本社を置く株式会社中日メディカルサービスは、プロの治療家が集う接骨院「中日鍼灸接骨院」と「アスミルはり灸接骨院」を運営しています。このたび、全スタッフの知識と技術向上を目指す「全社員症例発表会」が10月13日に実施されました。このイベントでは、従来の治療法に留まらず、各店舗のスタッフが直面する難治性の痛みや機能障害の原因を掘り下げ、最新の知見に基づく根本的な治療アプローチについて活発な議論が交わされました。

中日メディカルサービスは現在、愛知県内に6店舗を展開しています。その中で、各店舗のスタッフは顧客体験の向上や業務効率化のために独自の創意工夫に取り組んでいます。しかし、地域や店舗ごとの成功事例が全体で共有される機会が少なく、ノウハウの「孤立化」が課題になっていました。

今回の症例発表会は、最も効果的な成功事例を一同に集約し、その成功要因を分析、全社で共有することを目的としています。この取り組みにより、従業員の学びの機会を増やし、サービスの質を均一化して顧客価値を最大化することを目指しています。

発表された具体的な症例

本発表会では、患者様の生活の質（QOL）に関わる以下の難症例が多く取り上げられました：

• - 腰痛
• - 筋膜癒着への鍼治療
• - 凍結肩（五十肩）の原因究明
• - 足の痛みと姿勢、骨盤の連鎖
• - 上腕骨外側上顆炎（テニス肘）への多角的アプローチ

参加者の多くは、「すぐに店舗で試したい」との前向きな意見を示し、学び合う場として大きな成果を上げました。特に、実践的で具体的な治療法についての説明は、治療に役立てたいとする意欲を生み出しました。

今後の展望

中日メディカルサービスは、この「成功事例・ノウハウ共有会」を定期的な全社研修プログラムとして制度化し、ノウハウの共有を強化していく方針です。これによりすべての従業員が最高水準のサービスを常に学び、実践できる環境を整えることで、企業価値を高めていく考えです。

参加者からの感想

参加者からは以下のような意見が寄せられました：

• - 「病態に対する適切な治療法が学べてよかった。」
• - 「動画を用いた具体的な説明のおかげで、治療に取り入れるアイデアが得られた。」
• - 「病態の原因と治療法が明確で、実用的なテーピング方法もためになった。」

会社概要

株式会社中日メディカルサービスは、「すべては患者様の笑顔のために」という理念のもと、地域の健康促進に貢献しています。お客様一人一人の症状や悩みに真摯に向き合い、根本的な改善を目指したサービスを提供しています。

• - 法人名：株式会社中日メディカルサービス
• - 代表者：木村 公治
• - 所在地：愛知県東海市中央町7-1
• - 設立：令和1年6月
• - 事業内容：鍼灸・接骨院
• - URL： 中日メディカルサービス

お問い合わせ

株式会社中日メディカルサービス 本部
メールアドレス: [email protected]

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