新車購入満足度調査：金銭面が不満の要因に浮上！

株式会社クルカが実施した「新車購入とお金の実態調査2026」の結果から、新車購入者の多くが満足している一方で、金銭面での不満が際立っていることが明らかになりました。調査は、2022年1月以降に新車を購入した1,076名を対象に行われました。

満足度は高いが不満も多数

調査によると、全体の90.1%が「満足している」と回答。特に、ほぼ毎日車を使用する人々の41.3%が「非常に満足」と評価しています。これは、週3〜4日使用する層の満足度（25.4%）を大きく上回る結果です。また、週3〜4日使用する層では、11.6%が「不満」と回答し、ほぼ毎日使う層の6.2%の約2倍という結果も出ています。

このように、車の使用頻度が高いほど、満足度が上がる傾向にありますが、一方で不満を抱える理由は、主に金銭的な要因が影響していることがわかりました。特に「月々の支払い」に対しての不満が多く、週3〜4日使用者からは44.4%が想定以上だと回答しています。

使用頻度別の不満要因

調査では、使用頻度別に不満の理由を分析しました。ほぼ毎日使用している層が最も多く挙げた不満は「燃費や維持費が想定より高い」とのこと。これに対し、週3〜4日使用の層では「月々の支払いが想定以上」との回答が最も多かったです。

このように、日常的に車を使用する人がランニングコストに根ざす不満を抱える一方で、使用頻度が低い人は月々の支払いの負担が重くのしかかるようです。具体的なデータとしてほぼ毎日使用の層の37.9%が燃費や維持費の高さを指摘したのに対し、週3〜4日使用層は31.0%が月々の支払いについての不満を挙げています。

予算と実際の支払い状況

さらに、支払い額が月額6万円以上の層では、特に週3〜4日使用している人々の57.1%が「大幅に予算オーバー」と回答しています。これが示すのは、購入時に設定した予算を大きく超える支出が、利用者の満足度に大きな影響を与えているということです。この傾向は、使用頻度に関係なく多くの人が同様の問題に直面していることを意味します。

結論

調査の締めくくりとして、株式会社クルカは、購入時の満足度を高めるためには、自分自身の使用頻度を考慮したうえで、総額だけでなく維持費や月々の支払いを整理しておくことが重要であると示唆しています。

この調査は全10回のシリーズで展開され、次回のテーマは「3年以内に買い替えを検討している人が次回どんな予算を考慮するか」に関する内容となる予定です。新車購入を考える方々にとって、ぜひ参考にしてもらいたい内容です。