大和大学がAIチャットボットの実証実験を開始し、学校業務の効率化を目指す

大和大学におけるAIチャットボットの実証実験

株式会社システムディは、学校事務トータルシステム『Campus Plan』を通じて、大和大学にてAIチャットボットサービスの実証実験を2026年5月下旬から開始することを発表しました。

この実験は、最近のデジタル化の進展に対応したものであり、大和大学は2024年4月からデジタル学生証の導入を予定しており、独自のアプリによる出席管理やQRコードを利用した図書館利用システムを採用するなど、学内のデジタル環境の改善に常に注力しています。新しい取り組みを進めている大和大学では、学生や教員がより便利に情報にアクセスできる環境の構築が期待されています。

このAIチャットボットサービスは、学生や教職員からの質問に対する迅速かつ的確な回答を提供します。これにより、学内規定や学生便覧といった重要な情報に、いつでも簡単にアクセスできるようになります。さらに、これまで電話や窓口での問い合わせにかかっていた時間を削減し、職員の業務効率も向上させる狙いがあります。

AIチャットボットの主な機能

- チャット機能: 『Campus Plan』に導入されるチャット機能は、24時間365日対応可能です。学生向けには学生に適した回答を、教職員には適切な情報を提供することで、すべての利用者のニーズに応えます。

- ドキュメント登録: AIがスムーズに回答できるよう、学内規程や学生便覧などのドキュメントを簡単に登録できます。このとき、登録した情報は自動で分類されるため、準備もスムーズに行えます。また、ドキュメントごとに対象ユーザーを設定し、同じ質問でも異なる回答を示せる点が特徴です。

- 回答評価機能: AIが自動で質問を生成し、その応答を評価することで、回答精度を向上させることができます。このプロセスを通じて、低評価の回答には補足ドキュメントを追加し、質の高い情報提供が可能となります。

学校事務トータルシステム『Campus Plan』の全体像

『Campus Plan』は、私立および公立大学向けのオールインワンシステムとして設計されています。このシステムは入試や学籍管理、経理関連、教職員の給与や人事管理といった非常に多岐にわたる機能を提供しています。それにより、大学における業務全般を統合的に管理でき、効率化が図られています。特に最近では、大学数や学生数の増加が見られる公立大学において、このシステムの導入が進んでいます。

システムディは『Campus Plan』を通じて、学生や教職員、保護者に対するサービスの向上も目指しています。また、大学が新しい技術を活用しながら教育環境を整えていく過程において、この取り組みが大いに貢献することを期待されています。