オンラインでカーメンテナンス予約ができる新サービス『timyLiNK』登場

三菱商事エネルギー株式会社が、新たにカーメンテナンス送客サービス『timyLiNK』をリリースしました。このサービスは、カーメンテナンス予約サイト『timy』の機能を拡張し、業務提携先である株式会社ミツモアと連携することにより実現しました。『timyLiNK』は、ユーザーがオンラインでカーメンテナンスの見積もりを取得し、最寄りの加盟店舗で予約を完了するプロセスをサポートします。

この新しい取り組みでは、ユーザーが『ミツモア』プラットフォームでカーメンテナンスの依頼を行うと、希望に沿った店舗が提案され、スムーズな予約が可能になります。ユーザーがオンラインで予約を確定すると、その情報は、加盟店が使用する予約管理ツール『PITLOCK』に自動的に転送され、高効率な店舗運営を実現します。このようにして、加盟店舗は新規顧客の獲得が容易になるだけでなく、予約管理の負担も軽減されるのです。

サービスの成り立ち

『timy』は、カーメンテナンス業者の運営効率化を支援するために、現場のニーズに基づいた機能改修を重ねてきたサービスです。近年、デジタル技術を活用した新たな顧客の獲得が重要視されている中、店舗側は続くデジタル化に対応するためのリソース確保に悩んでいます。そこで、三菱商事エネルギーは、『timyLiNK』の立ち上げを決定。全国のカーメンテナンス店舗への集客を行い、業務を効率的に行える環境を整えることを目指しています。

パートナーシップの意義

ミツモアとの業務提携を通じて、三菱商事エネルギーは新しい集客チャネルを構築。カーメンテナンス業界全体のデジタル化を推進し、効率的かつ効果的に顧客を惹きつける仕組みを確立しています。各店舗は、以前はなかなか接点を持ちにくかった新しい顧客層にもアプローチが可能になります。さらに、業務負荷の軽減により、店舗運営が円滑に行えるようになり、顧客満足度向上に寄与するでしょう。

将来に向けて

今後、三菱商事エネルギーは、『timyLiNK』を業界全体で使用される送客インフラとして発展させる意向を示しています。新たなパートナー企業との連携を進め、集客力を一層強化し、カーメンテナンス業界のデジタル化を一手に引っ張っていく存在を目指します。これにより、業界全体がテクノロジーの進化に対応し、柔軟かつ効率的に運営される未来が実現するでしょう。

timyとミツモアについて

『timy』は、24時間365日、いつでもどこでもカーメンテナンス予約ができるサービスで、洗車や車検、オイル交換などの依頼を手軽に行うことができます。その一方で、『ミツモア』は、最短1分で複数の見積もりを取得できるオンラインサービスで、ユーザーは簡単な質問に答えるだけで、多様なサービスから自分のニーズに合ったものを選べます。これらのサービスが連携することで、ユーザーは今まで以上に便利で、スムーズなカーメンテナンス体験ができるようになります。