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Hakuhodo DY ONEが再設計したマーケティングソリューション「DialogOne®」

株式会社Hakuhodo DY ONEは、2025年4月より、LINE公式アカウントを活用したマーケティングソリューション「DialogOne®」を大幅にリニューアルします。この新しいプランは、顧客と企業のコミュニケーションをよりスムーズにすることを目的としています。

新たなコンセプトとプラン

「DialogOne®」は、「LINEでのコミュニケーションをストレスゼロに」というコンセプトの下、企業のニーズに応じた3つのプランを提供予定です。これにより、企業は顧客との疎通効果を高め、さらなる事業成長を図っていくことができるようになります。

これまで「DialogOne®」は、2014年の提供開始以来、多くの企業に利用されてきましたが、企業の抱える課題は万別であり、時代によって変化しているのが現状です。新たにリニューアルされる「DialogOne®」は、これらの多様なニーズに対応できる「マーケティングソリューション」と方針を改めました。

リニューアルの主な特徴

これにより、今後の「DialogOne®」はさらに多岐にわたる施策の実現が可能になります。主な特徴は以下の通りです。

1. データの可視化で現状の課題を明らかに

新しい管理画面から簡単にデータを視覚化でき、迅速かつ正確に現状の課題を把握します。これにより、コミュニケーション戦略の最適化が図れ、より効果的なアプローチが可能になります。

2. 多彩な機能で理想的な顧客体験を提供

自動化やパーソナライズ、外部ツールとの連携により、顧客体験を向上させる様々な機能を利用することができます。これにより満足度の高いコミュニケーションが実現します。

3. 初心者にも安心のサポート体制

使いやすい管理画面を提供し、操作が簡単な設定を実現しました。また、専門チームによるサポートも受け付けているため、運営に関する不安も軽減できます。

4. 幅広い業種での実績

当社は「LINEヤフー Partner Program」において、2024年度「Technology Partner」の「Premier」にも認定されており、300を超えるアカウントでの運用支援の実績があります。

新プランの詳細

リニューアルされる「DialogOne®」では、初期費用無料のスタンダード、シルバー、ゴールドの3つのプランを用意し、企業の運用目的や規模に応じて最適なプランを選ぶことが可能です。

• - スタンダードプラン（月額7万円）: LINE公式アカウントのデータ収集・蓄積を行い、精度の高いコミュニケーションを実現。
• - シルバープラン（月額15万円）: 収集したデータを分析し、それぞれの顧客に最適なOne to Oneコミュニケーションを提供。
• - ゴールドプラン（月額30万円）: 外部データとの連携を可能にし、顧客体験をより多様化。個別開発にも対応。

今後の展望

Hakuhodo DY ONEは、「DialogOne®」の新コンセプト実現に向け、さらに新機能を追加し、データを活用したOne to Oneコミュニケーションの向上を図っていく予定です。顧客の声を重視し、より効果的なサービスの提供を目指します。

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