ZETA株式会社が『ZETA ENGAGEMENT』商標登録を発表し革新を加速

ZETA株式会社が『ZETA ENGAGEMENT』を商標登録

2023年5月21日、東京都世田谷区に本社を置くZETA株式会社は、同社の取り扱うCX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」の一部である『ZETA ENGAGEMENT』の商標登録が完了したことを発表しました。この新しい商標は、顧客体験の価値向上を目指し、人々のロイヤルティを高めるための重要なステップと位置づけられています。

商標登録の概要

『ZETA ENGAGEMENT』は、商標権者であるZETA株式会社によって登録されており、登録番号は第6930385号です。登録は第9類、第35類、第42類にまたがっており、商標の承認により、ZETAは今後この名称を通じたサービス提供をより一層強化することができます。

ロイヤルティ向上エンジン『ZETA ENGAGEMENT』とは？

ZETAが提供する『ZETA ENGAGEMENT』は、多様な顧客接点を利用してインセンティブを提供したり、マイレージプログラムを導入することで、顧客のロイヤルティを向上させるためのソリューションです。具体的には、ポイント付与や特典と交換可能な商品などを通じて顧客のファン化を奨励し、それにより売上の拡大を図ることができます。

さらに、ZETAの他の製品との連携が可能であり、ハッシュタグを効果的に活用する「ZETA HASHTAG」や、レビュー・口コミ・Q&Aを活用する「ZETA VOICE」、ECサイトのキュレーションを行う「ZETA BASKET」などが一緒に機能するため、細やかな顧客接点が創出され、幅広い施策の展開が期待されます。

データ解析を駆使した新たなサービス提供

ZETA株式会社は、AIを用いたデータ解析を得意とし、ユーザーやECサイトを運営する企業にとって有益なサービスの提供を目指しています。商標登録により、ZETAのブランドがさらに強化され、業界における競争力向上が期待されます。

公式SNSアカウントや、CX向上生成AIソリューションに関する詳細情報も提供されており、今後の展開に大いに注目が集まります。ZETAが導入した各種ソリューションは、業界標準を超えて顧客体験を革新すると期待されており、ここから得られるデータやインサイトは、ビジネス戦略における重要な指数となるでしょう。

公式SNSアカウント