新サービス「＆Insight」で企業の戦略リサーチャーが誕生！顧客インサイト発見の新時代

新しい時代のマーケティング戦略「＆Insight」開始

変化の激しい市場環境において、企業が持続的に成長するためには、顧客の深い理解が不可欠です。そこで注目されているのが、戦略リサーチ者（SIR）の存在です。最近、福吉彩子氏が手がける新サービス「＆Insight」が始まり、このSIRの育成を目的としていることが話題を呼んでいます。

顧客起点のマーケティング戦略とは？

顧客起点のマーケティング戦略では、顧客インサイト — すなわち、顧客が自覚していないニーズや潜在的な要求 — に基づいて事業戦略を策定していくことが重要です。これは、戦略リサーチを通じてその本質を探ることから始まります。SIRは、この戦略リサーチを通じて、ビジネスのドライバーとなる情報やアイデアを発見するプロフェッショナルです。

この新サービスでは、福吉氏がこれまでに発掘した1万人以上の顧客インサイトの知見を活かし、SIRを自社で育成する手助けを行います。これにより、企業は社内に専任のリサーチャーを持ち、顧客インサイトの変化を迅速に把握できるようになります。

「＆Insight」の具体的なサービス内容

「＆Insight」では、まず適正者の見極めを行うためのスクリーニングを行います。その後、戦略的思考に基づくリサーチの設計、実行、分析の能力を養うために、理論と実践を組み合わせた3ヶ月間の集中的なトレーニングが実施されます。このトレーニングを経て、合格した者は正式にSIRとして認定されます。

さらには、SIRの派遣業務も行い、外部のビジネス課題解決のサポートを提供するための戦略リサーチの実施も支援します。

福吉彩子のプロフィール

福吉氏は2000年にP&Gに入社し、その後約15年間にわたり様々な消費財ブランドの市場戦略分析や顧客理解に携わってきました。具体的には、ファブリーズやSK-IIなどのブランドにおける効果測定や販売予測など、広範な調査・分析を担当し、アジア地域のトレーニングリーダーも務めました。2016年以降は、独立したSIRとして定性・定量の両方の調査を実施し、多くの顧客から信頼を寄せられています。

株式会社Bloom&Co.の概要

「＆Insight」は、株式会社Bloom&Co.が提供しています。設立は2015年で、東京都渋谷区に本社を構えています。Bloom&Co.は、マーケティングを中心とした事業成長を目的とする戦略策定と実行のアドバイザリーを行っています。詳しくは、公式サイトおよび＆Insightのサイトにアクセスしてください。