ZENFORCEとサークレイスがSalesforce領域で戦略的提携を発表

ZENFORCEとサークレイスがSalesforce領域で提携

2023年、中堅・中小企業向けのSalesforce導入支援を専門とするゼンフォース株式会社と、「Beyond AI」をテーマにしたサークレイス株式会社は、新たな協業を開始しました。この提携は、Salesforce領域においてエンタープライズから中堅・中小企業までを一貫して支援できる体制を整えることを目指しています。

提携の背景と目的

ゼンフォースは、要件定義から運用に至るまでをワンストップでサポートし、中堅・中小企業の成長を促進してきました。一方のサークレイスは、大手企業向けのSalesforceコンサルティングでの豊富な実績を有しています。両社のノウハウを融合させることで、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）やAI活用をさらに加速し、高品質の支援を提供することが可能になります。

両社はそれぞれ、Salesforce経済圏を拡大していくことを目指し、互いの強みを活かして全方位的な市場カバレッジを実現します。ゼンフォースは中堅・中小企業領域でのSalesforce導入・運用支援でNo.1を、サークレイスはエンタープライズ領域でのNo.1を掲げ、共同で強力な影響力を市場に与えることでしょう。

協業によるシナジー効果

1. 市場補完
両社の組み合わせにより、大企業向け600社以上の実績と中小企業向け200社以上の実績が融合し、シームレスな支援体制が構築されます。現在、すでに7件の共同プロジェクトが進行中であり、専門性の共有が進んでいます。

2. 営業シナジー
新しい営業共同プログラムを設け、商談から受注、さらには活用定着までを一貫して支援する仕組みを確立します。業種特化型テンプレートの共同開発も進め、さまざまな業種のニーズに応えられるよう努めます。

3. 人材面でのシナジー
熟練のプロジェクトマネージャー（PM）やシステムエンジニア（SE）が互いに担当し、プロジェクトの質と効率を高める。さらに、統合された育成プログラムを通じて、高度なスキルの育成を進め、案件の増加にも対応できる体制を強化します。

AIエージェント共同タスクフォースの設立

両社はすでにAIエージェントの共同タスクフォースを立ち上げており、顧客体験（CX）の向上とオペレーションの効率化を目的に取り組んでいます。このタスクフォースでは、サークレイスの大企業向けの知見とゼンフォースの中小企業向けのノウハウを融合し、新しいAIソリューションの提供を目指しています。

未来展望

長期的には、アジア市場を中心に海外展開を見据えた共同事業の推進を目指しており、ゼンフォースのグローバルネットワークと柔軟な支援体制を組み合わせることで、Salesforce経済圏の拡大を目指します。この提携により、両社はAI時代における企業 transformation を効果的にサポートし、業界をリードする存在となるでしょう。