エニタイムフィットネスが目指すホスピタリティの真髄とは？

エニタイムフィットネスの「PLEASE-ist」制度の全貌

全国に展開する24時間営業のフィットネスジム「エニタイムフィットネス」では、ホスピタリティに特化した「PLEASE-ist（プリージスト）」という制度を新たに設けています。この制度の目的や意義、さらにはそこに込められた想いについて詳しく見ていきます。

「PLEASE-ist」とは？

「PLEASE-ist」は、厳選されたスタッフの総称で、プロフェッショナルな接遇スキルと専門知識を持った人材です。彼らは単なるスタッフではなく、エニタイムフィットネスの理念を体現する存在として、ブランドのアンバサダーとなっています。

厳しい認定プロセス

この制度に参加するためには、厳正な認定プロセスを経る必要があります。選考基準は、接客スキル、フィットネス知識、さらにはお客様に寄り添う姿勢が求められます。この徹底した基準があるからこそ、ジム利用者にとって質の高いサービスが提供できるのです。実際に「PLEASE-ist」となったスタッフは、その特別な役割や責任感に強い自覚を持っています。

ホスピタリティを形にする取り組み

「PLEASE-ist」制度が導入される背景には、エニタイムフィットネスが追求する真のホスピタリティがあると言えます。お客様が心地よく運動できる環境を提供することに注力し、フィットネスジムとしての枠を超えたトータルなサービスを目指しています。

利用者との距離を縮める

「PLEASE-ist」は、利用者とのコミュニケーションを重視し、ニーズに応じた丁寧な対応を心がけています。利用者の目標達成をサポートするだけでなく、心の温もりを感じられる接客を実践しているのです。このような取り組みは、より多くの人々が健康的な生活を送れるようにとの想いから生まれたものです。

エニタイムフィットネスとヘルシアマガジン

さらに、エニタイムフィットネスは「HEALTHIER MAGAZINE（ヘルシアマガジン）」を運営し、知識や情報を求める人々に健康的なライフスタイルを提案しています。このウェブマガジンでは、定期的に最新のフィットネス情報や健康に関する記事が更新されています。

健康的な暮らしの推進

「ヘルシアマガジン」は「ヘルシアプレイスをすべての人々へ」をスローガンに掲げ、誰もが健康的に暮らせる社会の実現を目指しています。この理念は、「PLEASE-ist」制度とも深く結びついており、運動と健康の大切さを普及する役割を果たしています。

まとめ

エニタイムフィットネスが推進する「PLEASE-ist」制度は、ホスピタリティを形にするための取り組みの一環です。接客の質を向上させることで、利用者の目標達成をサポートし、安心して運動に取り組める環境を提供しています。フィットネス業界におけるこの積極的なアプローチは、今後ますます注目されることでしょう。

会社情報

会社名

株式会社Fast Fitness Japan

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