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奄美市初！ソフマップが実施する遠隔スマホ相談会

株式会社ソフマップは、鹿児島県奄美市において「遠隔スマホ相談会」を行うことを発表しました。このサービスは、情報格差を解消し、デジタル技術の活用を促進することを目的としています。その背景には、東京都豊島区での成功した実証実験があり、その結果を受けて奄美市でも実施が決まりました。

開催の背景と目的

最近では、スマートフォンが生活の必需品となり、多くの情報が携帯電話を通じて得られるようになりました。しかし、特にシニア層の方々からは「スマホの使い方が分からない」といった不安の声が聞かれます。この課題に対処するため、ソフマップは豊島区での経験を活かし、奄美市でのスマホ相談会を企画しました。

この遠隔スマホ相談会では、奄美市役所と秋葉原をつなぎ、専門のスタッフが参加者の個別の疑問に答える形式で支援します。参加者は対面での講義とともに、オンラインでのマンツーマンサポートを受けることができるため、自らのペースで安心して学ぶことが可能です。

開催概要・スケジュール

奄美市在住の皆様を対象に、二つのイベントが開催されます。

1. 対面形式「スマホ相談会・スマホ講習会」

この対面式のイベントでは、ソフマップの専門スタッフが直接参加者にスマートフォンの基本を教えます。

• - スマホ相談会

日時：2026年7月16日（木）9:30-12:00
会場：奄美市役所 2階相談ブース
定員：お一人様30分、最大5名

• - スマホ講習会

日時：2026年7月16日（木）14:00-16:00
2026年7月17日（金）9:30-11:30/ 13:30-15:30
会場：奄美市役所 3階 小会議室
定員：各回12名

2. 秋葉原×奄美「遠隔スマホ相談会」（マンツーマン形式）

このイベントでは、奄美市役所と秋葉原をオンラインで結びつけ、参加者が専門スタッフと個別にやりとりできます。

• - 日時：2026年7月21日（火） - 31日（金）の期間に開催

会場：奄美市役所2階相談ブース
注意：この相談会は8月以降も続く予定です。

「遠隔スマホ相談会」の特徴

この相談会の大きな特徴は、受講者が自由に内容をカスタマイズできる、ということです。受講者一人一人のニーズに応じたマンツーマン指導が行われ、これにより実際に解決したい問題をしっかりとサポートできます。

具体的な相談内容の例

• - LINEの使い方
• - アプリのインストール方法
• - カメラやQRコードの読み取り方 など

また、オンラインでの対応も万全な体制が整っています。奄美市の会場に設置されているモニターとカメラを使用し、遠隔でもスムーズなサポートが可能です。

参加方法

この遠隔スマホ相談会への参加は、事前予約が必要です。

• - 予約開始日：2026年7月1日（水）から受付
• - 参加費：無料（先着順、定員に達し次第締切）
• - 対象者：奄美市に住むスマートフォン初心者

参加の際は、以下の番号から申し込むことができます。

• - 携帯：050-3163-9033
• - 固定電話：0077-78-9033

受付時間

• - 9:00 - 17:00

今後の展望

ソフマップは今回の取り組みを通じて、奄美市民のデジタルライフをサポートし、他の離島自治体に対しても有益な事例を提供していくことを目指しています。デジタルデバイド解消に向けた新たなモデルケースとして、地域社会のデジタル化を推進していきます。

関連リンク

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Wiki3: 鹿児島県 ソフマップ 奄美市 デジタルデバイド