AIエージェントの未来を探るカンファレンス「AI Agent Day 2025 Summer」

モビルスとAIエージェントの革新

モビルス株式会社が、2025年7月9日から11日に開催されるカンファレンス「AI Agent Day 2025 Summer」に参加し、代表取締役社長の石井智宏氏が登壇することが決まりました。このイベントは、AIエージェントの導入と活用を促進するためのもので、顧客体験（CX）や従業員体験（EX）を向上させる方法について深く考察されます。

AI Agent Day 2025 Summerとは

「AI Agent Day」は、AI技術の社会実装を目指したカンファレンスであり、参加者は顧客体験や従業員エクスペリエンスにおいてAIがもたらす変革についての豊富な情報を得ることができます。今回のテーマは「AIエージェントの事例・組織・未来」であり、自社のビジネスに実践的な知見を持ち帰ることができる3日間のプログラムが組まれています。

参加を通じて得られるもの

イベントでは、経営者が重視する数値や業務現場で即使用できる実用知見が提供され、また未来に向けた技術や制度のロードマップも示されます。特に、AIエージェントがビジネスに与える影響を論じることで、参加者は自社の意思決定に役立つ情報を持ち帰ることが可能です。

登壇セッションの詳細

モビルスが提供するセッションは「AIエージェントが変えるコンタクトセンター」のテーマを中心に進行します。このセッションでは、株式会社リックテレコムの取締役で「月刊コールセンタージャパン」編集長の矢島竜児氏と、モビルスの石井社長が共に語ります。このトークは、コンタクトセンターのマネジメントと顧客体験（CX）に焦点を当てており、特に石井氏の豊富な経験に基づく実践的な知見が期待されます。

石井智宏のプロフィール

石井智宏氏は、ソニー株式会社での11年間のキャリアを経て、モビルスのCEOに就任しました。ラテンアメリカ地域でのセールスマーケティングやコールセンターの構築に従事した経験を持ち、近年では「CX-Branding Tech. Lab」を立ち上げ、CX向上に向けたテクノロジー活用に注力しています。彼のリーダーシップのもと、モビルスは顧客体験の革新に取り組んでいます。