AI時代における災害対策と情報ニーズの進化

アウンコンサルティング株式会社（本社：東京都千代田区）は、AIマーケティングとグローバルマーケティングを展開している企業であり、今回防災に関する重要な調査結果を発表しました。毎年9月1日は「防災の日」と定められ、自然災害が増加する季節に備えを促す日として位置付けられています。この取り組みを通じて、熊本地震や能登半島地震、また台風や豪雨による災害が実際に発生した際の情報の検索傾向とニーズを探ります。

災害時に高まる情報ニーズ

日本では年々、地震や台風、集中豪雨などが多発しています。このような自然災害が発生すると、検索行動にも明確な変化が見られます。平常時は防災用品やハザードマップといった「備え」と関連する検索が中心ですが、災害発生後は「地震情報」「避難所」「停電」「断水」といった、身の安全やライフラインに関する情報がより重視されることが分かりました。

検索データによるニーズの変化

例えば、熊本地震が発生した際には、「被害」「震度」「避難所」など具体的な情報を求める検索が増加しました。これは、ユニークな検索クエリが多発する中で、ユーザーがただ単に地震が発生したのかを確認するだけでなく、自分自身や家族の状況、住む地域にどのような影響があるのかを把握し次の行動を考える姿勢を示しています。

災害の前後で検索ニーズが変わる

調査から見えてきたのは、災害発生前は主に「備え」に関する検索が多く、奴短い間隔での安全確認が行われ、その後には「生活再建」に向けた情報が求められるという流れです。平常時の防災月間を利用して、事前に避難先や住まいの状況、保険にかかる情報を確認しておくことが重要だとされています。

特に能登半島地震の際には、発生直後に「地震速報」「避難所」「罹災証明書」などのキーワードが大幅に増加しました。その後は徐々に「防災グッズ」「防災リュック」「非常食おすすめ」などの検索が伸び、自宅の防災備品の見直しが進んだことが示唆されています。

台風や大雨に見る検索行動

台風や大雨に関連する検索では、「停電」「避難指示」「緊急安全確保」など、緊急な行動を促すキーワードが目立ちます。特に、地震とは異なり風水害においては、事前に予測が示されることも多いため、ユーザーは天候やライフラインに対する影響を調査しながら行動することが多くなります。

各地域の情報を得る重要性

大雨や水害が発生した時間帯に多くの検索が行われたのは、「大雨」「水害」「避難指示」などのキーワードでした。地域によって被害が異なる水害においては、ユーザーは自分の地域の被害状況の確認が特に重要だとされています。また、実際に千葉県内では突如発生した大雨に対して、天気予報やウェザーニュースに関連する検索が急上昇し、地域の安否確認と支援に対する意識が高まったことが読み取れます。

効果的な防災の備え

災害発生時に求められる情報と備えの見直しが進んでいます。特に「防災グッズ」「非常用持ち出し袋」などのキーワードが注目されていることからも、防災月間を通じて必要な備えについて考え直すことは重要です。

各自ができる4つのポイント

1. ハザードマップと避難先の確認：災害が発生した後では情報収集が難しくなるため、事前に調べておくことが必要です。
2. 住まいの状態の記録：普段から住居の状態を写真で残しておくことで、後に損傷を確認しやすくなります。
3. 保険証券の確認：必要な補償内容を事前に理解しておくことが重要です。
4. 専門家への相談：被害が発生した際には、早めに専門家に相談することが勧められます。