アパレルECの新時代を切り開くcagoCloud Enterpriseの登場

2026年8月25日、株式会社ダブルス・パートナーズはアパレル企業向けに新しいEC統合基盤「cagoCloud Enterprise」を提供開始します。このサービスは、ECを単なる商品販売の場として捉えるのではなく、顧客との持続的な関係を築くための基盤として再定義しています。

EC運用の課題と解決策

アパレル企業のEC運用では、カートシステムの標準化が進み、多くの運営者が「購入」がゴールとなっていました。しかし、実際の運用ではデータが分散し、顧客との長期的な関係を築くことが難しい状況に直面しています。ダブルス・パートナーズはこの問題を認識し、既存の機能を再構成して、顧客との関係を根付かせる仕組みを提供します。

新しいコンセプト

cagoCloud Enterpriseは、「売る場」から「育てる基盤」へとECの役割を変えます。このビジョンの下、データの蓄積と活用を通して、顧客との関係を強化することを目指しています。これにより、商品のデータが一元管理され、購入後も顧客との関係を深めるためのプロセスが整います。これらの機能は、認知からファン化までの6つのフェーズを包括的にサポートします。

6フェーズの支援機能

cagoCloud Enterpriseは、以下の6つの機能で構成されています：
1. 認知: 独自のコンテンツで顧客接点を増加させる。
2. 興味・関心: スタッフによるスタイリング提案でエンゲージメントを高める。
3. 商品接点: 在庫データを統合し、複数チャネルでの接点を提供。
4. 購入体験: パーソナライズされた接客を通じて、スムーズな購入を実現。
5. リピート購入: 継続的な顧客アプローチで、再購入をサポート。
6. ファン化: 顧客データを活用し、ロイヤリティを高める。このような多面的なアプローチにより、アパレル企業は持続的な売上を生むことが可能になります。