住まい探しにおける生成AIの利用実態と今後の展望

最近の調査によると、住まい探しにおける生成AIの利用状況は驚くべき変化を見せています。株式会社Iteraが実施したこの調査では、507名の住まい探し経験者を対象に、情報収集手段の現状と今後の利用意向が明らかになりました。

調査の背景

住まい探しは、賃貸や購入において非常に高額で長期的な意思決定を伴いますが、生成AIがこのプロセスにどのように関わっているのかはまだあまり知られていませんでした。そこで、株式会社Iteraは、専門的なインターネットリサーチを用いて、住まい探しにおけるAI技術の効果を検証することにしました。

調査結果の要点

1. 現在の利用状況
住まい探しの際に「生成AIに質問した」と回答したのは23.47%であり、「AIによる要約を見た」という回答も24.26%でした。これらの数値は、実際にAIが情報収集の主たる手段として利用されているわけではないことを示しています。
2. 今後の利用意向
一方で、「今後、住まい探しで生成AIを使いたい」という意向を示したのは75.93%。現在の利用率と比較しても、3倍以上の差があるという点が特徴的です。
3. 情報源の順位
最も多く利用された情報源は不動産ポータルサイトで55.23%を占め、続いて生成AIが23.47%でした。
4. 調べられた内容
AIで最も調べられたのは「エリアの治安・住みやすさ」であり、具体的な物件評価は20.05%にとどまりました。

利用意向と信頼度

調査では、現在の生成AIの利用率が低いものの、今後の利用意向が非常に高いことが強調されました。また、ポータルサイトとAIの情報信頼度についても、ポータルサイトが優位に立っているものの、AIを同等以上に評価する層が39.64%に達していることが明らかになりました。この点は、AIが新たな情報源としての信頼を獲得しつつあることを示唆しています。

不動産事業者への提言

生成AIの利用が高まる中で、メディアや不動産事業者は次のような対応を検討すべきです。具体的には、エリア情報を詳細に説明し、収集したデータを整理・集計して公表することが求められています。

特に、エリア情報は地域に特化した不動産事業者にとって大きなアドバンテージがあると考えられます。信頼できる情報源になることで、AIに強い依存を持つ消費者のニーズにも応えることが期待されます。