「顧客接点を劇的に変えるRCS×AI実践セミナー」金融業界向けの先進事例

顧客接点を変革するセミナーのご案内

2026年7月17日、KDDI株式会社の高輪本社にて、金融業界の方々を対象にした「顧客接点を劇的に変える『RCS×AI』実践セミナー」が開催されます。この特別なセミナーは、KDDIとSupershipの共同運営による法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」が主催し、参加者には日本生命の先進的な取り組みや、Salesforce・KDDIが提案する次世代エンゲージメントがご紹介されます。

セミナーの背景

金融業界には、顧客とのコミュニケーションや業務の効率化など、様々な課題が存在します。従来のコミュニケーション手法では、メールの開封率や電話の応答率が低下傾向にあり、重要な情報が顧客に届かないという悩みを抱える企業も多いものです。ここで新たに注目されているのが、次世代のコミュニケーション手法「RCS」と、実践的な「AI」の活用です。

セミナーの内容

セミナーでは、以下のポイントが特に注目されます：

1. 先進事例の紹介：日本生命が実施したRCSの導入事例を元に、具体的な活用方法が解説されます。これにより、参加者は実際の成功事例を通じて、自社への応用を図ることができます。
2. 次世代CXの考察：金融業界におけるAgentforce（自律型AI）の活用とRCSとの連携について、新たな顧客体験を提供する方法が示されます。このセッションでは、顧客満足度向上のための実用的なアプローチが提案されることでしょう。
3. 実践・デモ：KDDIが誇る特許技術を用いたAIソリューションのデモも行われます。参加者はリアルな体験を通じて、最新技術の理解を深めるチャンスです。

参加対象

このセミナーは、金融業界に従事する方々を主な対象としています。具体的には、保険、クレジットカード、銀行、証券などに関わる担当者の方々が対象です。顧客とのコミュニケーションを活性化させたい、あるいは、新しい技術を業務にどう生かすかをお考えの方に最適な内容となっています。

アクセスと参加申し込み

セミナーはオフライン形式で開催されるため、参加は無料ですが、先着100名様限定となります。事前登録が必要で、資格が確認され次第、登録を通じて正式な参加が確定します。以下の内容をご確認の上、お早めに申し込み手続きを済ませてください。

- 開催日時：2026年7月17日（金）15:00～19:00（受付開始14:30）
- 開催場所：KDDI株式会社高輪本社 13階ラウンジ（東京都港区高輪2丁目21番1号）
- 主催：KDDI株式会社、株式会社セールスフォース・ジャパン

お申し込み方法

詳細および登録は、セミナー専用申し込みページから行なえます。この貴重な機会をお見逃しなく、ぜひご参加ください。セミナー参加を通じて、最新の技術を学び、実践につなげていくことが期待されます。興味のある方は、ぜひお早めにお申し込みください。

KDDI Message Castの紹介

KDDI Message Castは、法人向けメッセージ配信サービスとして、企業が保有する携帯電話番号宛にSMSやRCS、+メッセージを一斉送信できるプラットフォームです。高い開封率のため、二段階認証や重要なお知らせ、料金督促といった場面での利用が増えています。また、Web管理画面やAPI連携によって、メッセージの配信履歴や開封率を一元管理し、業務効率化を図っています。Salesforce関連の使用も可能で、より利便性が向上しています。

このセミナーは、金融業界における新たな挑戦と成功のための第一歩となることでしょう。参加を心よりお待ちしております。