2026年オリコン顧客満足度調査：エステサロン総合ランキングが公開

2026年オリコン顧客満足度調査：エステサロン総合ランキング

2026年3月2日に発表されたオリコン株式会社の顧客満足度調査に基づき、『エステサロン』のランキングが明らかになりました。顧客からの実際のフィードバックをもとにしたこの調査では、フェイシャルエステとボディエステの2つの部門に分かれて評価が行われています。

フェイシャルエステ部門

このカテゴリーでは、【シャンソン化粧品特約店／CEサロン】が初めて総合1位に輝きました。このサロンは、利用のしやすさや施術の効果など、全7項目で高評価を得ています。特に、利用者からは肌への効果実感に関する好意的な声が多く寄せられています。

利用者の声

- 「肌が綺麗になった。変化を実感できている（30代）」
- 「親身に接してくれて、必要な商品を提案してもらえたが押し売りはなく、安心して利用できた（50代）」
- 「シミが薄くなり、丁寧な指導があるので心強い（40代）」
- 「施術中の会話も楽しみで通うのが嬉しい（30代）」

続いて総合2位には、【ヤクルトビューティエンス】が輝き、特に「コストパフォーマンス」で5年連続1位を維持しています。このサロンは、高品質な美容用品を提供し、利用者の満足度も上昇しています。

ボディエステ部門

ボディエステでは、【エステティックTBC】が3年連続で総合1位を獲得しました。このサロンは、サイトの使いやすさや施術効果などで高得点を記録しています。

利用者の声

- 「施術後の浮腫みが改善されて心地よい。一度体験したら通いたくなる（40代）」
- 「技術力が高く、的確なアドバイスが受けられるので効果を実感中（50代）」

総合2位には【たかの友梨ビューティクリニック】がランクインし、「ダイエットのモチベーションになった」との声が報告されています。

調査概要

この調査では、全国の女性を対象に実施され、参加者にサービス利用に関する満足度が問われました。過去4年以内にフェイシャルもしくはボディエステの施術を受けたとされる、計9,707人からの回答が集計されています。評価項目の中には、利用のしやすさやエステティシャンのスキル、施術効果などが含まれており、各サロンの特色や顧客の生の声が反映されています。

ランキング公表に際し、オリコン株式会社は、今後も顧客満足度を追求するため、施術の質の向上やサービスのさらなる充実を図る計画です。これからエステサロンを選ぶ際の参考にしてみてはいかがでしょうか。