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RIZAPにおけるTANRENの導入事例

RIZAPは、全国に展開するパーソナルトレーニングジムとして知られています。その一環として、全店舗にナレッジシェアアプリ「TANREN」を導入しました。この新しいアプローチにより、営業成績の向上が図られています。

導入プロセスとトライアル期間のスタート

TANRENの導入にあたっては、まず1ヶ月のトライアル期間が設けられました。都市型店舗と地方型店舗の合わせて3店舗で初期テストを行い、自己紹介動画の撮影や投稿などの簡単なタスクからスタートしました。これにより、従業員同士が話法やトークを共有し合う基盤を整えることができました。

このプロセスでは、フィードバックがクラウド上で行われ、各店舗のパフォーマンスを分析・評価し、ランキングも付けられるようになりました。これにより、各動画に対する評価が明確化され、どの店舗のどのスタッフがどのように評価されているのかを簡単に把握できるようになりました。

成果と営業成績の向上

TANRENを通じて、本部は店舗運営における成績を効率的にマネジメントすることが可能となりました。これにより、成約率、成約単価、物販購入率、物販購入単価といった様々な面で営業成績が向上しています。特に、営業活動における成功パターンを可視化し、それを全スタッフに共有することで、全体的なパフォーマンスの向上を図ることができました。

また、スマートフォンひとつで作業ができるため、従業員は場合によっては移動中にもスキルを磨くことができます。これにより、接客スキルの向上も促進され、顧客満足度も向上するという相乗効果が生まれています。

TANRENの特徴

「TANREN」は、業務効率を高めるために設計されたナレッジシェアアプリです。特に、接客を重視する企業において、時間のない職場環境や属人的な教育の問題を解決します。このアプリを使用することにより、どこでも、いつでも簡単に知識を可視化し、共有できる点が大きな特徴です。

RIZAPのような急成長する企業には、従業員のスキル向上が不可欠です。TANRENを通じた教育が、そのスピードを加速させることに期待が寄せられています。

TANRENに関する情報

詳細な情報は、公式ウェブサイト TANREN で確認できます。クイックにナレッジをシェアし、成果を測定するこのアプリは、今後の業界においても注目されています。

TANREN事務局への問い合わせは、電話番号03-6869-2586またはメール[email protected]までご連絡ください。さらに、企業のFacebookページ TANREN Facebook でも情報を提供しています。

RIZAPとの連携も進めており、特筆すべきは、RIZAP自身が最初にこのシステムを導入したことです。どのような改善がなされているのか、今後も注目です。

関連リンク

サードペディア百科事典: RIZAP TANREN ナレッジシェアアプリ

Wiki3: RIZAP TANREN ナレッジシェアアプリ